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传统企业的电子商务之路1.ppt
* 传统企业的电子商务之路 主讲 于 红 保 互联网十年全面颠覆我们的世界 全球网民:2002年5.69亿,2012年22.7亿,中国占5.38亿; 人均使用时间:2002年46分钟每天,2012年4小时每天; 网站数量:2002年300万个,2012年5.55亿个; 平均网速:2002年56K,2012年2.3M。 我国网购用户超2.14亿人! 目前我国网络购物用户超过2.14亿人,占网络用户总数的42%; 国内网商数量已超过8300万家,网店最多的城市集中在东部沿海,广东省数量全国第一,占比20.32%,浙江第二,占11.97%。江苏的网店数量排在第三位,占9.75%。而大部分西部省市的网店数量则不足全国总数的1%。 客户为什么愿意进行网络购物 73%的人认为网购省时间; 67%的人认为商品品类丰富; 59%的人认为易比价; 58%的人认为不拥挤; 55%的人认为价格低 全网营销之互联网营销 全网营销之传统营销 全网营销之移动营销 什么是电子商务 电子商务就是一次产业革命,因电子商务而引发的四项重大变革: 新渠道 新媒体 新市场 新商务 电子商务业务模式 传统企业参与电子商务的4种模式 B2B、B2C平台模式 (阿里、中国制造网、环球资源) 搜索引擎模式 (谷歌、雅虎、亚马逊) 自建B2C网站模式 (非企业官网、形象网) 大宗供货模式(O2O):分销、团购 传统企业进入电子商务的3种模式 采用 网上分销+直销 模式 建立自己的电商队伍和独立商城 采用外包的方式:将自有品牌外包给第三方电商营运 目前传统企业电子商务的3种玩法 电子商务团队成员的基本配置 网络建设维护:程序、美工 信息采集:文字编辑、图片编辑、摄影 推广:推广文案、 SEO、资源合作(BD)、促销设计、推广执行人员 在线客服(轮班制) 物流仓储:采购、仓管、制单、发货 全网营销的12大渠道(1) B2B渠道:阿里巴巴、慧聪、环球资源、敦煌网等。 B2C商城渠道:淘宝商城、当当网、卓越网等。 C2C渠道:淘宝集市、拍拍商城。 网上支付渠道:腾讯财付通商城、支付宝商城、第三方支付渠道如快钱、环迅等。 CPS渠道:包括第三方CPS平台及自营CPS平台。如yiqifa、linktech、早派网。 一般B2C平台,CPS销售会占到20%,不做这个渠道意味着你损失20%的销量。 全网营销的12大渠道(2) 银行商城渠道:中国大部分银行商城及信用卡商城都建设有B2C平台,如招行、工行、交行、建行等网上商城。 门户商城渠道:QQ网购、QQ商城、新浪商城、搜狐商城、网易购物返现商城等。 积分商城渠道:平安万里通商城/网易邮箱积分商城/携程特约商户等。 通讯运营商渠道:中国移动商城、中国联通积分商城、中国电信商城。 全网营销的12大渠道(3) 购物搜索渠道:聪明点、返利网、易购网、派代、askyaya。 网站导航渠道:hao123、265、114la购物频道、迅雷商城。 团购渠道:拉手、美团、24券、窝窝团、满座网等。 企业应该将网络推广与以上渠道相结合,如进入了新浪商城,在新浪做广告促销,进入了迅雷商城,利用迅雷的推广资源进行渠道促销,从而达到树线上品牌、建线上渠道、促渠道销售全面整合的效果。 让更多人来 买过的再来 买的买更多 让来的都买 搜索优化SEO 品牌软营销 硬广告推广 货正质量好 网店可信赖 价格有优势 店内促销活动 在线客服推荐 网店有魅力 交易流程舒心 售后服务顺心 在线服务贴心 客户维护暖心 网上销售的经营策略 传统企业网络营销定位策略 当事业做:如百丽集团做优购,苏宁做苏宁易购,他们成立专门的公司去做,独立团队,独立核算。 当项目做:成立电子商务部,找一个电商经理人,组一个小团队,因为需要协调公司的设计、仓储、供应、财务等多个部门,我建议是要至少由副总裁一级亲自做电商负责人的,主要是为平衡企业内部资源。 当渠道做:是把电商当清库存渠道的来使用。 传统企业电商产品价格策略 价格操作策略,要么将线下款延后上线,做折扣销售,要么做套餐销售,尽量做到线下平衡。 销售价格策略,要采取226策略。即20%的促销款,这部分是做规模引流量的,它本身没有什么利润,甚至是赔钱的,但别要注意的是库存深度与周转率。另外20%的增值款,这部分要维持价格区间,保证整体品牌形象。60%基本款,这些看似用来“打样”的款,其实是你真正的毛利来源,但这部分的库存不需要太深。 销售定价体系,促款不要低于三折,基本款要保持在七折上下,形象款九折左右。 网上活动促销思维表 *
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