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购物环境分析 组员：黄淑娴，曾俊文，梁年，陈海，孙吉生，冯俊杰，黄鸿业 购物环境的定义 购物环境是指有固定的商品销售所需要的场所和空间，以及与其相配套的服务设备和附属场所。 购物环境的构成要素 1，连锁商店的店址选择 2，营业建筑及外观环境 3，连锁商店的外观 4，连锁商店的招牌 5，橱窗的设计 连锁商店的选择 1，是形成商店形象的重要因素之一。 2，选址决定了商品的特色和企业形象。 3，同时影响着知名度和销售额。 营业建筑及外观环境 1，是商店的脸面。 2，消费者对商店形成第一印象的要素。 3，是企业形象的重要组成部分。 4，决定消费者是否进入某一家商店。 连锁商店的外观 1，商店的外貌风格必须与经营的商品内容相一致。 2，与周围环境协调统一，取得整体和谐效果 3，商店的外观是指商店能被行人清楚看见的部位。 连锁商店的招牌 1，招牌的种类 2，招牌的设计要求 1，屋顶招牌 2，栏架招牌 3，侧翼招牌 4，路边招牌 5，墙壁招牌 6，垂钓招牌 7，遮阳蓬招牌 1，容易看见、容易读、容易理解和容易联想。 2，栏架或垂吊招牌的色彩必须符合企业的标准色 。 3，使消费者产生对企业的认同感，从而有利于企业的规模化发展。 橱窗设计 1，橱窗，是商店外观的一个重要组成部分，它有两个作用：一是让顾客辨认商店及其商品；二是吸引顾客进入商店。, 2，一般高、宽的比例以1：1.62为佳，这便是常说的“橱窗的黄金定率”。 3，更适合大型商场和豪华商店，不太适合于超市和仓储店。 购物环境的营造 1，光线 2，声音 3，空间 光线 1，意在营造一种消费的环境、氛围。改变灯光，可以改变客户接受的心理暗示。 2，不同的年龄层对光线的强弱的接受程度是不一样的，不同的商品需要不同强度的光线来进行展示。 3，终端的灯光要有通透感，但又不至于刺眼。 声音 1，终端音乐引起了客户的听觉共鸣，这种共鸣进一步引发情绪共振。 2，专业化的卖场里面，需要配置促进顾客购买的主题音乐。 空间 1，好的空间设计可以起到强大的冲击力，它可以开口说话，告诉顾客它是什么 。 2，终端内部的陈列关键在于如何让顾客的视野既不受到阻碍，同时还能通过陈列来促动消费。 3，不同类型的卖场的空间要求是不样的，为此所搭配的人员数目和人员培训目标也是不一样的。 谢谢观赏 * * *