凌海发—信息系统—浅谈ERP的实施.docVIP

暨南大学MPAcc学生案例报告（课程论文） 课程名称 作者 年级 学号 指导教师 2011年月 2 1 ERP概念与历程 2 2 ERP的发展趋势 5 3 实施ERP过程的要素 7 4 ERP实施成功的关键因素 10 5 结束语 11 参考文献 11 浅谈ERP的实施 摘要 ERP是一种基于企业内部供应链的管理思想,它在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围。其基本思想是把企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链,并将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统,如财务、市场营销、生产制造、服务维护、工程技术等,可对企业内部供应链上的所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务、成本控制、经营风险与投资、决策支持、实验室?/?配方、人力资源等有效地进行管理,从管理范围和深度上为企业提供了更丰富的功能和工具。 本文将先对ERP的背景和概念进行介绍，然后列出几点实施过程要重要因素，并对其中的物资编码问题做出具体的阐述 ERP概念与历程 企业资源计划系统——ERP系统是基于供应链管理的思想和方法，在MRPII（制造资源计划）的基础上发展起来的集成化信息管理系统，代表了制造业企业在信息时代管理革命的发展趋势。ERP系统把原来的制造资源计划拓展为围绕市场需求而建立的企业内外部资源计划系统，满足了企业对资源全面管理的要求。它给出了新的结构，把客户需求和企业内部的经营活动以及供应商的资源融合在一起，体现了以客户为中心的现代企业经营管理思想。其主要宗旨就是将企业内部和外部资源充分调配和平衡，从而对不断变化的市场需求做出快速反应，提高企业的市场竞争力。 1.1 ERP的内涵 ERP的基本思想就是将企业的业务流程看作是一条供应商、企业本身、以及客户等各个环节紧密联接的供应链，企业内部又划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等，还包括对竞争对手的监视管理。企业同供应商、销售代理和客户的关系已不再是简单的业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系。 由于ERP体现的是一种面向企业供应链的管理思想，因此可对供应链上的所有环节进行有效的管理，如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、投资管理、经营风险管理、决策管理、获利分析、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等。它从管理范围的深度上为企业提供了更丰富的功能和工具，可以实现全球范围内的多工厂、多地点的跨国经营运作。 ERP系统包含了许多先进的管理思想，如精益生产、敏捷制造、并行工程及准时制生产等，而且随着信息技术和现代管理思想的发展，ERP的内涵还会不断充实。 1.2 ERP系统的特点 1）扩展了管理信，合集成的范围。除传统MRPII系统的范围（制造、供销和财务）外，ERP系统还集成了企业其它管理功能，如质量管理、实验室管理、设备维修管理、仓库管理、运输管理、项目管理、市场信息管理、国际互联网和企业内部网、电子通信和电子商务、金融投资管理、法规与标准管理以及过程控制接口、数据采集接口等等，成为一种覆盖整个企业、全面的管理信息系统。 2）满足同时具有多种生产类型企业的需要。传统的MRPII系统把企业归类为几种典型的生产方式来进行管理，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产、连续流程等，对每一种类型都有一套管理标准。而在90年代初期，企业为了紧跟市场的变化，纷纷从单一的生产方式向混合型生产方式发展，许多企业的生产方式是“多品种小批量生产”和“大批量生产”两种情况或多种情况并存，而很少有单纯的离散制造环境和单纯的流程环境，因而更需要用不同的方法来制定计划。ERP系统汇合了零散型生产和流程型生产的特点，能够很好地支持混合型生产方式，满足企业多角化经营的需求。 3）采用计算机和网络通信技术的最新成就。ERP系统除了已经普遍采用的诸如图形用户界面技术、SQL结构化查询语言、关系数据库管理系统、面向对象技术、第四代语言／计算机辅助软件工程、客户机／服务器和分布式数据处理系统等技术之外，还要实现更为开放的不同平台的互操作，采用适用于网络技术的编程软件，加强了用户自定义的灵活性和可配置性功能，以适应不同行业用户的需要。网络通信技术的应用，使ERP系统得以实现供应链管理的信息高度集成和共享。 4）ERP系统同企业业务流程重组密切相关。信息技术的发展加快了信息传递速度和实时性，扩大了业务的覆盖面和信息的交换量，为企业进行信息的实时处理，做出相应的决策提供了极其有利的条件。为了使企业的业务流程能够预见并响应环境的变化，企业的内外业务流程必须保持信息的敏捷通畅，而且企业的组织机构也必须能够实时的对市场动态变化做出有效的反应。因此，为了提高企业供应链管理的竞争优势，必须