人事面试考官司主要培训课件.ppt

3、结构化面试的基本程序 (1)确定应试者的人员名单。 (2)设立面试测评小组(即考官小组)。 (3)面试考场的布置。 (4)面试提问。 (5)应试者答题。 (6)测评人员对应试者的面试进行测评，当场各自打分同时做好记录，交由工作人员进行统分、核分。 (7)当场公布面试成绩。 4、结构分面试的评分 ⑴评分角度： ①仪表仪态风度 ②智力结构 ③能力结构 ④知识结构 ⑤心理特征 ⑥工作动机和愿望 ⑦工作经历 ⑧人生观 ⑨思想修养 ⑩对应试者的总体评价 ⑵面试评分的关键 面试的成功与否，主要看考官能否予以考生正确的评分。评分是面试的最后一个环节，它关系到面试的信度、效度的关键性环节。俗话说，人才选人才，庸才选庸才。考官在评分时，必须独立评分，不得商量评介、打分，不要避免以貌取人。 ⑷结构化面试评分表 七、面试评分方法 1、是综合评分，不是一题一打分。 2、先定等次，后定位。 3、定好基准分，公正、公平打分。 4、充分利用考官平衡表，确保面试评分表的准确无误。 测试的待处理文件的编制大体分三类： 第一类是工作中已有正确结论的，这可以在文书档案调查的基础上对某些文件略做加工提炼。这类文件便于对被测者处理结果的有效性进行评价。 另一类是某些条件和信息尚不完备的文件，这主要是测试其是否善于提出问题，假设或要求进一步获取有关信息的能力，此类文件的处理应有一定难度，以评价被测者观察力的细致性和深刻性，思维力的敏感性、逻辑性和周密性。 第三类是文件处理的条件已具备，要求被测者在综合分析问题上做出决策。这类文件应难易相间，以拉开档次。 通用文件处理应以团体方式进行。在测试前，由主持测评者作统的指导，说明测试的目的及要求，消除被测者紧张情绪，以利相互配合。 ⑵工作活动的模拟 这个测试项目可以采用以下两种形式进行：一是上下级对话形式，模拟接待基层工作人员的情景，由被测者饰上级，测评员为下级，或向上级领导汇报或请示工作。这种模拟测试可采用主考官与其对话，其余考官观察打分的方式进行。 再一种是布置工作的测试。要求被测者在看阅一份上级文件或会议纪要后，以特定的身份，结合部门实际，对工作进行分工布置和安排，这一项目可以个别测试的方式进行，测评人员一般为招考部门领导，在一定条件下测评人员可向被测者进行发难，以对其进行较深入的整体测评。最后依据评分标准分别评分。 ⑶角色扮演法 事先向考生提供一定的背景情况和角色说明，模拟时要求考生以角色身份完成一定的活动或任务。 ⑷现场作业法 提供给考生一定的数据和资料，在规定的时间内，要求考生编制计划、设计图表、起草公文、计算结果等。 ⑸模拟会议法 将若干(10人左右)考生分为一组，就某一需要研讨的问题或需要布置的活动或需要决策的议题，由考生自由发表议论，相互切磋探讨。具体形式有会议的模拟组织、主持、记录及无领导小组讨论等。 （四）、答辩法 （抽签） 抽签答辩式面试是指根据岗位需要试前确定一些要考生回答的问题，制成题签，考生入场后通过现场抽签向考官们解答题签上提出的问题。一般来说，题签的数量由考生的多寡而定，每个题签内含1～3道问题。考生在回答问题的过程中，考官依据试前准备好的试题答案，综合考生回答这一问题时的整体表现为考生打分。 这种面试方法的优点是较易操作，评分确定，评分的客观公正性好掌握。不足的是测查面窄，缺乏针对性和灵活性，掌握不好易流于“笔试口答”的模式，不利于考生发挥其独有的特长。此外，由于不同的考生抽到不同试题，而试题间很难完全等值，这就意味着报考相同职位的考生可能面对难度不同的试题，而给测评带入不公正因素，可比性打了折扣。 （五）、演讲法 （台上） 面试中要求考生演讲同样是一种较常见的考察方法。这是对面谈法和小组讨论法中考生表现的一个更集中、更直接的测评。这时，没有谈话的对方，没有考官提问，只有听众。考生是讲台上惟一的演员，更可以充分、自主地表现自己的气质、风度、口头表达能力、见解和观点。 面试演说不同于一般场合下的演说，面试演说面对的观众主要是面试考官，他们要依据考生演讲来决定你是否适合所争取的职位。因而要以此为中心，向听众展示自己，博得好感与赞同。另一部分听众是参与竞争的其他考生。他们对于你的演讲不能发表意见，没有决定考官判断的权利，但他们的情绪反应仍会影响考官对你的评价。如果你能在演讲的气势上胜过他们，在演讲内容上使他们心服口服，那么你成功的把握就大了。 1、演讲的几个基本问题 (1)简要介绍个人基本情况 (2)说明演讲的目的。 (3)说出竞争的优势 (4)说出上岗后的工作目标、方法和措施 ⑸展望未来。 （六）、无领