品质管理(2004.04.06).ppt

品 質 管 理 張德山 2004年4月6日 一．品管組織的規劃，包括： 組織建制結構及隸屬關系； 組織權限與責任； 組織崗位人員編制數量； 崗位功能與職責、權限。 二．品管標準的建立 生產操作標準； 物料品質（檢驗）標準； 產品品質（檢驗）標準； 品質允收標準（AQL）； 品管檢驗作業標準。 三．各類樣板的控制 採購外發樣板的控制 客戶送樣作業的控制 檢驗樣板的控制 各類樣板的控制規定 四．品質檢驗與控制 進料檢驗控制（IQC）； 半成品、在制品制程檢驗控制（IPQC）； 半成品、在制品的終檢（FQC）； 產品制程與包裝過程控制（IPQA）； 出貨成品的檢驗控制（OQC）； 外發加工品的檢驗控制。 五．品管相關作業規定 品質控制制度； 內部品質信息反饋規定； 客戶投訴處理規定； 貨品進、出倉的品質控制（含裝運控制）； 化學危險品使用的控制； 品質稽核（QA）作業規定； 品質工程（QE）作業規定。 六．不合格品的控制 不合格品的隔離、標識、存放； 不合格的處置； 不合格的記錄； 不合格的預防措施與改善對策。 七.品質統計的規定 品管統計方法； 品質統計分析； 品管報告； 品管績效與研討會議； 各部門品質目標達成情況的統計與分析。 八．品管培訓的規劃 員工品質的培訓； 品質管理人員作業規範的培訓； 品質檢驗人員作業規範的培訓； 品管人員在崗、換崗、晉升的崗位作業規範培訓； 新進品質管理人員基本知識與作業規範培訓； 公司內部必須的品質知識培訓。 謝謝大家! * * 工廠品質控制總體作業流程圖 返回