和平药房品牌形象推广策略.pptVIP

和平药房品牌形象推广策略 2003年 提案目的 明确和平药房现今的市场地位以及行业竞争情形 制定出和平药房品牌形象改进的方向 解决和平药房药价高的不利情况，避开行业降价威胁 提升和平药房整体品牌形象，实现差异化经营 洞悉市场，发现机会 了解自己，剖析对手， 才能找准前进的方向…… 我们在哪里？ 和平药房市场状况分析 大环境 行业运营环境日趋成熟，规范 竞争由单项优势向综合实力演变，品牌经营趋势强烈 经营品种价格总体偏高，降价形成趋势 小环境 和平VS桐君阁难分上下，各自拥有市场和消费群体 市场跟随者、模仿者众多，造成分流 行业二、三级药房酝酿降价风波 经营、管理同质化，未形成明显的差异化 竞争处于网点扩张的“圈地运动”，品牌形象争夺消费者竞争尚未明显 消费者眼中的和平 对和平药房的评价 感觉舒服，店面绿色看起来很亮眼。 药品比较全，信誉度高 店面和服务员的服饰很相配，绿色醒目 药品分类很清楚，要买的药很快能找到 宣传品较多 感觉挺正规，看上去就让人放心 颜色多、鲜艳，稍微显得有些零乱 有秤，但不是很准确，环境比不上中药房 每个店都有差别，感觉不一样 一般，不突出，很多药店模仿它的绿色，标识混杂 我们为什么在这里？ 和平优、劣势分析 和平优势 重庆医药公司强大的支持 首批GSP达标企业，已建立视觉识别系统 经营品种齐全，药品质量得到消费者认可 重庆主城区网点多 和平劣势 药品零售价较高 终端网点管理较差 形象识别系统模仿性较强 消费者反应营业员态度不好 结论 和平药房在消费者心中占有重要地位，拥有固定的消费群体 品牌形象已深入人心，但对销售的直接效果暂不明显 进行着同质化的经营，行业差异化并未突显 我们将往何处去？ 和平需要作出哪些改变？目标在哪里？ 消费者对药房的总体评价 消费者心中的理想药房 消费者心中的理想药房 和平与消费者心中的差距 药品质量好 干净整洁 药价合理 服务态度好 品种齐 医生坐诊 药品自选 营业员具备专业知识 空间大、宽敞 针对性推荐 方便 有寻购介绍 便民设施 信誉好 环境好 快捷 分类清晰 老字号 店面舒适 24小时营业 美观 和平改进的目标 终端形象识别规范化 从本职做起，从人做起，提升服务水平 实现差异化经营 首先解决形象被模仿 药价偏高 我们如何到达那里？ 和平品牌形象推广策略 和平品牌形象定位 和平品牌写真：如果和平是一个人 她生长在重庆，拥有漂亮的容貌和智慧，现代、时尚亲和力十足。在医药行业声名显赫，口碑广为人知。她严于要求，热爱学习，不断吸取先进的经验和知识并用于工作中。她真诚、善良，把每个人都当成自己最好的朋友和亲人。她深知他们需要什么，喜欢什么；在朋友需要她帮助和困难的时候，她会专业、真诚的为他们排忧解难。对于她来说，用亲善真诚专业的态度帮助朋友是她最大的乐趣和存在的价值。 品牌传播核心 亲善、真诚、专业的态度 支持点 贴心适合的药品服务 形象传播策略构架 终端形象改进 原则 保持现有绿色为主的基调，进行现代化、时尚性、亲和力方面的风格加强。 人性化关怀 2003年重点推出 和平健康皮凳座位 在所有连锁网点设置皮凳座位，以方便体弱、老年人顾客买药、咨询时可以坐着沟通 65岁以上老人免费送药卡 重庆主城区65岁以上老人凭老龄证可获得免费送药服务 适合你的“套餐”购药计划 凡到和平药房购药的消费者，营业员会根据你的具体情况和要求，主动为你设计2-3种购买方案，供你选择或参考。 媒介策略 宣传重点 落在公关软文方面的炒作 宣传区域 重庆及四川部分区域 媒体选择 大众媒体和专业媒体（杂志）交叉进行 执行为策略添彩！ 在形象改进的过程中，有计划，有步骤、分阶段地去实施。