工作分析课件--人力资源管理的基础.pptVIP

步骤1：确定工作分析信息的用途：是编写工作说明书和作为甄选的基础；还是对工作进行量化排序。目的不同，方法也不同。 步骤2：搜集与工作有关的背景信息：如组织图和工作 流程图 步骤3：选择有代表性的工作进行分析：一般而言，选择不同职能部门的岗位进行工作分析。 步骤4：搜集工作分析的信息 步骤5：同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息：与从事这些工作的人员，以及他们的直接主管人员进行核对才有可能不出现偏差 步骤6：编写工作说明书和工作规范 访谈法的典型提问方式 你所做的是一种什么样的工作？ 你所在职位的主要职责工作是什么?你又是如何做的呢？ 你的工作环境与别人的有什么不同呢？ 做这项工作所需具各的教育程度、工作经历、技能是怎样？它要求你须具有什么样的文凭或工作许可证 你都参与些什么活动？ 这种工作的职责和任务是什么? 说明你工作绩效的标准有哪些? 工作对安全和健康的影响如何？ 在工作中你有可能会受到身体伤害吗？你在工作时会暴露于非正常的工作条件之下吗？ 访谈准则 （1）必须注意与主管人员密切合作 （2）尽快地与被访谈者建立起融洽的关系。 （3）依照一张具有指导性的问卷或提纲来提问，结构化或非结构化问卷。 （4）确保每个被访淡对象都有机会回答问题。 （5）要求按照任务的重要性大小和发生频率高低将它们一一列举出来 （6）在面谈完成之后，还要对资料进行检查和核对。 访谈适用目的 以确定工作任务和责任为目的的工作分析 同济大学经济与管理学院 人力资源管理的基础： 工作分析 工作分析 （ Job Analysis) 什么是工作分析？ 工作分析在人力资源管理中的价值？ 工作分析包含哪些内容？ 如何进行工作分析？ 什么是工作分析 工作分析是指分析每个职务的内容，清楚掌握该职务的固有性质和组织内职务之间的相互关系的特点，从而确定该职务的工作规范，并确定员工在履行职务上应具备的技术、知识、能力与责任的过程。 该岗位是干什么的以及由什么样的人来干。其功能是，讲清楚该岗位的职责／职能、该岗位的工作条件以及该岗位对入职者的要求。工作分析是针对岗位的，不是针对人的。 组织在什么情况下需要做工作分析？ 新组织投入运行时 组织在进行战略调整、业务发展，工作内容发生变化时 组织在兼并扩充和增加生产线时 劳动生产率变化，重新定职定员时 重新建立绩效、薪酬和晋升制度时 工　作 分　析 　 　　　　人员------人员条件、能力……人尽其才 　　　　职务------工作环境、程序……才尽其职 环境------工作技能、设备……职尽其用 组织的目标 　　　　 ? 工作分析 工作分析与人力资源管理功能的关系 获取 开发 整合 控制调整 保持激励 工作分析 工作分析 工作分析包含的内容 WHO: 谁从事此项工作、责任人是谁，对人员的要求 WHAT:做什么。工作内容，负什么责任 WHOM: 为谁做，顾客是谁。直接上下级 WHY：为什么做。工作目的 WHEN:工作的时间要求 WHERE：工作地点、环境条件HOW：如何从事此项工作。工作的程序、规范及 所需权利 工作分析 工作分析的成果：工作说明书 包含两部分内容： 1.工作描述: 具体说明某一工作的物质特点和环境特点，包括对 工作岗位名称、性质、目的、任务职责、程序和内 外条件等作系统描述。 2.工作规范： 说明从事某项工作的人员必须具备的能力。包括 工作所需的技能和体能要求。 工作分析 工作分析的步骤和方法 问卷调查法 使用问卷调查列出一组任务或工作行为，要求员工回答他是否执行了这些任务或行为，然后，调查人员根据这些任务或行为出现的频率，对完成工作的重要性，执行的难易程度以及整个工作的关系，确定他们的权重。 答案应具备3个层次： （1）各种特殊品质的需要性： a，必需具备 b，需具备 c，不需具备 （2）各种特殊品质在某种工作中应用的时间次数： a，常用 b，有时 c，从未用 （3）各种特殊品质如加以训练可否收到效果： a，大为进步 b，稍可进步 c，未必得到进步 工作分析方法 职位问卷调查(PAQ) (position analysis questionnaire) 有六个主要方面： （1）信息输入：工作信息