质量管理QC-系统图.pdfVIP

第四章 系统图 一、定义： 系统图就是把要实现的目的与需要采取的 措施或手段，系统地展开，并绘制成图， 以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施 的一种方法。 1 第四章 系统图 二、适用范围： 新产品研制过程中设计质量的展开； 制订质量保证计划,对质量活动进行展开； 可与因果图结合使用； 目标、方针、实施事项的展开； 明确部门职能、管理职能； 对解决企业有关质量、成本、交货期等问题 的创意进行展开。 2 第四章 系统图 三、系统图的特点 很容易地对事项进行展开； 易于统一成员的意见； 容易整理，手段又一目了然； 3 第四章 系统图 四、系统图类型： 结构因素展开型 目的 手段 (上一级手段成为下一级手段的行动目的 ) 目的 手段 目的 手段 方法展开型 目的 手段 主题 主要类别 主要类别 主要类别 组成要素 组成要素 组成要素 组成要素 组成要素 组成要素 要 要 要 要 要 要 要 要 要 要 要 要 素 素 素 素 素 素 素 素 素 素 素 素 4 第四章 系统图 五、系统图做法： 确定目标或目的； 提出手段和措施； 评价手段和措施； 绘制措施卡片，作成系统图； 确认目标是否能够充分的实现； 制定实施计划； （最好确定进度、责任人） 5 第四章 系统图 六、实例 内训 加强培训 外训 如 观念要正确 举办读书会 购置书刊 何 宣导 设黑板报 使 Q 圈员家举行 C 圈会活泼化 烤肉郊游 C 落 公司内 实 活动活泼化 多交流 公司外