虚拟物品CC战略分析.ppt

andy for 5173.PPT 分析经济、政策、法律等方面的变化对虚拟物品C2C交易所造成的影响 是否存在某一特定因素变化所带来的机会与威胁 近年来中国经济保持快速增长，尤其是网络经济发展迅速 …网购渗透率逐年提高，网游用户规模持续增长 同时，地方差异显著 确定行业分析内容及方法… …运用波特五力模型分析影响相关行业盈利状况的关键因素 行业分析(1)：网络游戏虚拟物品交易集中度极高，5173和淘宝共计市场份额占比达到90%以上，但近年来集中度有所降低 行业分析(2)：C2C交易平台价值链逐渐扩展 行业分析(3)：网络游戏虚拟物品C2C交易关键成功要素分析 行业分析(4)：网络游戏虚拟物品C2C交易产品生命周期分析 行业分析(5)：交易产品（服务）创新分析 …产品（服务）结构和地区结构变化分析 行业分析(6)：平台体验分析，了解用户交易流程，提升网站体验、提高服务快捷性和便利性 了解用户增长规模、用户对品牌的认知和用户行为习惯，为市场开拓及产品和服务创新提供决策支持 用户分析(1)：虚拟物品C2C交易用户规模呈现快速增长态势，保守预估2008年其用户规模达到6450万人 用户分析(2)：了解用户品牌认知的整个过程，确定品牌存在哪些不足 用户分析(3)： 购买行为及考虑因素 将近一半的用户愿意为网络游戏支付费用，主要用于购买装备、武器提高自身实力 目前用户的游戏投入主要在角色扮演类游戏方面，尤其是大型多人在线游戏。但是，未来需要重点关注网页游戏和手机游戏 出于便捷、安全，用户偏好通过实物卡、网银支付的方式付费。用户对游戏运营商的充值方式要求不高，手机充值未来发展趋势看好 其中，有一半游戏玩家有虚拟物品被盗经历，这种经历严重降低了玩家的游戏兴趣。同样，5173应该重点关注虚拟物品交易的安全性 用户分析(4)：用户群结构变化 …分析用户群及其选购因素 用户分析(5)：进行用户细分，提供差异化服务 竞争分析主要是逐一系统分析目标竞争对手与5173的市场、品牌、技术、财务等内容 有助于深层次剖析竞争者的强项、弱项、策略意图和核心技能，为下一步5173与竞争者的类比和竞争定位奠定基础 首先分析相关市场容量，并预测增长前景 分析5173与竞争对手的市场成功因素和营销投入 产品类别及生命周期分析… …产品及技术创新分析 产品销售和利润构成分析… …并对其生命周期进行分析，预测其未来走势 竞争实力与策略分析（1） 竞争实力与策略分析（2） 财务对比分析 淘宝消费者保障体系推出背景 淘宝不断推出消费者保障服务，吸引用户关注 消费者保障服务体系构成 淘宝的消费者保障服务体系引起了积极影响 也存在较多不足。其中，淘宝可以针对交易双方提供的材料做出审核及判断，但是却不用承担任何责任。这一条款有推卸责任之嫌 同时，淘宝消费者保障服务存在某些条款，它们增加了消费者解决纠纷的难度 而保证金则对卖家的约束力和吸引力不大 如实描述只限于商品基本信息，对商品质量保障形成虚设 七天无理由退换货对影响“二次销售”的概念缺乏清晰界定 假一赔三部分条款未考虑用户利益 正品保障需要消费者了解较多法律法规，增加了消费者投诉难度 虚拟物品闪电发货在交易时间、申诉时间和发货时间等方面的设置存在不足 家电和数码30天维修服务对消费者的售后服务保障作用很小，其中，卖家的保证金作用较为关键 按照买家提供证据资料的难易程度和可获得的保障金额，可以判断淘宝各项消费者保障服务的效果 可以看出，淘宝消费者保障服务效果并不理想，近来针对它的投诉逐渐增多 通过上述行业吸引力、用户及企业竞争力分析，系统评估5173重点发展的服务或产品 确定各产品的市场吸引力评估指标及其权重… …确定5173竞争力评估指标及其权重 制定市场吸引力的计分标准… …5173竞争地位评估积分标准 加权后得出各产品/服务分数 根据GE矩阵确定5173重点发展方向… …综合企业资源拥有程度分析得出改进建议 期望与您进一步沟通和分享… 5 4 3 2 1 一般 无竞争力 毫无竞争力 极有竞争力 有竞争力 品牌知名度 一般 无竞争力 毫无竞争力 极有竞争力 有竞争力 市场份额 5173竞争力评估指标 一般 无竞争力 毫无竞争力 极有竞争力 有竞争力 营销能力 一般 无竞争力 毫无竞争力 极有竞争力 有竞争力 技术研发实力 一般 无竞争力 毫无竞争力 极有竞争力 有竞争力 产品质量 …… …… …… …… …… …… 示例 4 游戏币交易 … 竞争程度10% 1 官方交易 2 代练 3 装备交易 3 点卡交易 1 … 进入壁垒10% 4 账号交易 得分 利润率15% 用户增长率15% 市场规模20% 市场吸引力 细分市场 示例 分析内容 资料来源 战略对比 市场对比 品牌对比 技术对比 产品对比 实力与策略对比 营销对比 财务对比