社群下的场景和场景下的社群.pdf

分析：社群下的场景和场景下的社群 论文类别：计算机 - 网络营销 上传时间：2015/8/26 9:18:00 论文作者：未知 中讯：那我讲讲自己的观点，社区是承载社群的场所，社区包含社群和场 景。概念什么的其实并不重要，能说清楚实际问题就好了： 社群就是一群人的集合；社区是包含社群和场景的集合：社区是虚拟的且具 备一定承载力的场所，它能提供一定的场景服务。(PS.这里讲的社区当然是互 联网社区即在线社区而非传统的社群就是居民小区之类的。) 1.什么是社群，互联网时代的社群 先具体解释一下社群，社群即人的群聚：从人的属性上而言，人是一种群居 的社会动物，因而有社交需求。人与人之间以各种各样的形式包括现实的或虚 拟的方式聚集在一起，产生社会关系和连接，就形成了社群，它既可以存在于 地域空间上，也可以存在于虚拟空间中。 互联网时代以来，由于互联网本身具备的特性，使得人与人之间的连接变得 更快，基于互联网的一个个虚拟社区比如贴吧、论坛、知乎被建立起来，形成 了人的聚集进而形成社群的聚集。 在PC Web时代，社群的体现形式主要是通过网络聚集在一些在线社区中，比 如天涯社区、豆瓣、贴吧、各种论坛、BBS等。在移动互联网时代，基于微 信、手Q、nice、same等一系列的可以形成人聚集的地方都形成了社群，比如 QQ群、微信群以及一系列的兴趣小组。 互联网时代的社群通过各种各样的连接方式把每个互联网用户连接到一起形 成互联网社群，这些社群都有着其特定的场景，并且都是以场景主题为中心的 即去中心化的(以人为中心的中心化)，比如工作、学习、考研、购物、老乡等 等场景都可以实现人与人的规模连接从而形成社群，这里场景就是社群中每一 个人的信仰。比如前一阵子，伏牛堂的张天一做了一场号称覆盖50万的讲座， 就是通过建立了某一种场景(分享及其主题)并使其成为共同的信仰聚集了50万 人，并连接成了一个大规模的社群。 互联网技术本质上就是降低了连接的成本，所以在互联网出现后社群才有机 会井喷发展。 接下来分别从社群发展分两个阶段来说明社群的加法和减法。 2.社群的加法：定义符合社群的场景群 解释完了社群，那我们知道形成社群是因为大家拥有共同的信仰或者兴趣之 类的，并且通过种种方式连接到了一起。 社群的加法是应用于一个发展历程的0到1或1到10的阶段(这里需要辩证 的看)，一方面社群本身在发展，我们就要不断定义符合社群的场景，另一方 面，长出更多符合社群的场景来延伸来吸纳更多用户连接，形成更大规模的社 群。 当我们在做一个产品吸引来一批用户的时候，产品提供服务本身就是一个可 以形成社群连接的形式。例如小米社区最早以为发烧而生的slogan吸引来用 户，那么围绕它定义的这个场景长出的就是一个发烧友的社群，在这个生态里 面，小米推出了为发烧而生的小米手机并迅速的发展。这里就是定义了一个发 烧友的场景，然后成为可以让一群发烧友产生连接，做社群的加法，也是场景 的加法，不断让用户更好的接受、感知并参与到小米的生态中。 当形成一个社群的时候，我们首先要考虑的是一个加法的问题。社群下的场 景是多元的，比如上面提到的小米，软件硬件都推出了，社区用户也非常喜 欢，这就是通过增加可以体验的场景即发散去做社群的加法，定义符合社群的 场景，不断巩固社群的场景和用户。 场景就如同支撑社群的一个个元素，元素的复杂性决定了社群的寿命，举个 例子，百度贴吧中的魔兽世界吧当年可以说是社群界一哥，不同于其他游戏贴 吧，它曾一度保持着非常高的活跃度，其原因并非来自贴吧本身，而来自背后 的强大游戏元素即场景支撑点，就是暴雪号称开发10年的魔兽世界。但我们同 样看到魔兽这个社群在坚挺9年后也还是衰落了，任何有限量的玩法构筑的社 群距离完蛋都只是个时间问题。所以如何找到符合社群的场景，并维持其可持 续性非常重要。做好一个社群肯定不是一个单一场景就可以解决好的事情。 那么问题来了：是不是一味地扩充场景，一直做加法，给用户好的体验就好 了呢？当然也不是这样。 3.社群的减法：定义符合场景的社群 这一次的主题叫做：社群下的场景和场景下的社群，这是两种不同的包含关 系： 社群下的场景是要求找到满足社群的场景；场景下的社群则是要求找到满足 场景的社群。 在社群的加法中提到了满足社群的场景，这个时候相应的场景是否真的足以 支撑一个社群生态即商业模式的形成是需要打一个问号的。 那么在某种程度上，就需要考虑做减法了，就像我们做产品的时候，先快速 做加法，小步快跑(试错)，