2012年10月31日网络信息专题小组计算机基础....pptVIP

电脑硬件故障：指电脑中的板卡部件及外部设备等部分发生接触不良、性能下降、电路元器件损坏或机械方面问题引起的故障。硬件故障通常会导致电脑无法开机、系统无法启动、某个设备无法正常运行、死机或蓝屏等故障现象，严重时常常还伴随着发烫、鸣响和电火花等现象，今天我们主要介绍电脑硬件故障的级别与产生原因。 * 网络信息专题小组计算机基础培训 主 讲： 双 恩 会 二○一二年十月三十一日 目 录 1 计算机维护保养 2 计算机常见故障处理 学习达到的目的： 学会简单的日常维护保养 一、电脑硬件故障的级别及产生原因 二、电脑硬件故障的级别： 在硬件的检测和维修过程中，根据电脑硬件故障对象的不同，将其分为以下三个级别： (1)-级故障 此故障也称为板卡级故障，此类故障主要是通过简单的操作来定位发生故障的部件或设备并予以排除，如替换和调试等。例如，系统对硬盘不识别故障，可以通过检查硬盘的数据线、电源线和硬盘本身予以排除。 (2)二级故障 二级故障是指硬件中元器件及其部件的故障，需要通过一些必要的手段和设备来检测、定位部件或设备中有故障的元器件，从而达到排除故障的目的。 (3)三级故障 三级故障也称为线路故障，就是依照硬件电路原理对硬件各主要功能电路进行检测而发现的故障。三级故障的检测与维修需要具备较好的电子电路基础及维修经验。 三、电脑硬件故障维修指导思想 电脑故障往往不是由单一的原因引起的，同一故障现象可能是硬件所致，也可能是由软件引起的。比较复杂，维修难度相应也较大，掌握故障判断的方法将会快速地找到故障原因，有效、更快速地排除电脑硬件故障。其概括起来主要是从简单的事情做起，先分析后维修，先查软件故障后查硬件故障。 1.从简单的事情做起 　　从简单的事情开始，有利于集中精力进行故障的判断和定位。要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。 　　在电脑硬件出现故障时应进行以下几方面检查： （1）检查硬件的外部环境情况(故障现象、电源、连接、温度等)。 （2）检查硬件的内部环境(灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等)。 　 （3）查看电脑的软硬件配置，包括已安装的软件、硬件的配置。 　 （4）资源的使用情况，使用的是哪种操作系统，安装了哪些应用软件。 　　（5）硬件设备的驱动程序版本。 2.先分析后维修 　　先分析后维修是指维修时根据现象要先想后做，即根据故障现象，先想好怎样做，从何处入手，再动手维修。尽可能先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合自己的经验进行分析判断，再着手维修。 　　3.先查软件故障后查硬件故障 　　判断故障时，应先检查软件方面的问题，然后检查硬件方面的问题。软件方面主要检查应用软件配置是否正确、操作系统是否存在问题、系统设备的相应驱动程序有无问题等;硬件方面主要检查BIOS设置、硬件参数、硬件冲突、硬件是否兼容及硬件有无损坏等。 四、电脑硬件故障的产生原因： 1）应用程序损坏或文件丢失 应用程序损坏、应用程序文件丢失通常会造成应用程序无法正常运行。修复此类故障通常需要卸载应用程序，然后重新安装即可。 2）软件与操作系统不兼容 应用软件与操作系统不兼容将造成应用软件无法正常运行或系统无法正常运行，修复此类故障通常需要将不兼容的软件卸载。 3）系统配置错误 系统配置错误是指由于修改操作系统中的系统设置选项而导致系统无法正常运行，修复此类故障只需恢复修改过的系统参数即可。 4）安装不当 安装不当是指硬件未能按照要求正确地安装与调试，导致电脑无法正常启动。此类故障只要按照正确要求重新安装调试即可。 5）电源工作不良 电源工作不良是指电源供电电压不足、电源功率低或不供电，电源工作不良通常会造成无法开机、电脑不断重启等故障，修复此类故障需要更换电源。 6）连线与接插线接触不良 连线或接插线接触不良通常会造或电脑无法开机或设备无法正常工作，如硬盘信号线与SATA接口接触不良造或硬盘不工作．无法启动系统：修复此类故障通常需要将连线或接插线重新连接即可。 7）跳线设置错误 由于调整了设备的跳线开关使设备的工作参数发生改变，从而使设备无法正常工作。例如，接入双硬盘的电萤中，如果硬盘的跳线设置错误，将会造成两块硬盘冲突从而导致无法正常启动。 8）硬件不兼容 硬件不兼容是指电啮中两个以上部件之间不能配合工作。硬件不兼容一般会造成电脑无法启动、死机或蓝屏等故障，修复此类故障通常需要更换