[培训课件]中高层干部培训.pptVIP

爱妻5大法则 1、太太不会错； 2、如果太太错，一定是我看错； 3、如果不是我看错， 也一定是因为我的错才造成她的错； 4、如果认为太太不会错； 你的日子一定过得很不错。 爱上司／同事／部属5大法则 1、上司／同事／部属不会错； 2、如果上司／同事／部属错，一定是我看错； 3、如果不是我看错，也一定是因为我的错才 造成他的错； 4、如果认为上司／同事／部属不会错； 你的日子一定过得很不错。 认识自我情绪的能力 妥善管理自己情绪的能力 了解别人情绪的能力 自我启发和激励的能力 人际关系互动管理能力 EQ的五大定义 用智障的脸对别人 人际关系简单十个字：脸笑，嘴甜，腰软，热情，仪表。 ①背景：上一代（过去）建立的关系。 ②人脉：见面开始建立的，来一个识一个，现在建立的关系。 ③能力：迷者师道，智者自通，学会与人沟通，争取师道。 ④人缘：做人基本态度，看见人会笑。让人看起来喜欢的感觉，敬人者人皆敬之。 成功的四张王牌 与人相处： 了解别人是群我之道 宽容别人是和睦之道 接纳别人是体谅之道 关怀别人是友爱之道 与人相处法则： 尊重个别差异 了解对方需求 懂得激励别人 积极做人处事 保持参与互动 人际关系的和谐： 凡事从自己做起——反省 凡事替别人着想——宽容 凡是都有感恩之心——惜缘 凡事都想帮助别人——服务 良好沟通的原则