[培训课件]管理信息系统.pptVIP

一个组织对其成员、上级人员对下级人员的决策提供条件、施加影响的方式，通常包括指挥命令、控制、协调、提供信息、进行人才的培训与选拔等。在这里，给各级管理决策提供及时、准确、适用的信息，是对决策活动最经常、最重要的支持。 企业文化、人际关系、激励与约束机制以及感情因素等对决策的有效性与效率都有重要的影响。 决策是一个过程，决策过程包括以下阶段: 发现机会或问题 明确目标 探索方案 预测与评价 抉择。 信息的收集、加工、传输与利用贯穿着决策各阶段的工作过程。 现代管理的核心是决策。决策的基础是信息 决策过程 决策的结构化程度 按决策问题的的信息基础，决策可分为： 决策类型 决策目标 信息依据 工作程序 决策后果 结构化决策 明确 完备 清晰 明确 非结构化决策 含糊 缺乏 无规律 难预料 半结构化决策 含糊 不全 不规则 预