[培训课件]管理人员必备的四项管理技能（精品）.pptVIP

商 务 礼 仪 培 训 良好的礼仪有什么作用？ 展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重。 有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础。 满足对方的心理期待，使其感觉良好，感觉受人尊重，从而提高工作效率。 哇，礼仪那么有用，我要成为知礼、守礼的绅士！我该怎么做呢？ 良好的个人修养是影响礼仪的根本要素，而礼仪又能体现一个人的个人修养。 个人修养包括学识、做人、职业态度。 个人修养 个人形象：仪表 头发 应保持适当长度，整洁、干净，保持经常修剪，不宜涂抹过多的头油、发胶，不应有头皮屑等； 男士：不宜留长发，脑后的头发不得接触到衬衣的领口处，头发不得遮盖住耳朵，鬓角不要过长； 女士：披肩发要整齐，不要看上去没有经过梳理，不要留怪异的发型，头发帘不要长过眉头，挡住眼睛。 个人形象：仪表 脸部 男士：尽可能不要留胡子，即使留也应整齐，脸部应保持干净，注意鼻毛不要露在外面； 女士：不宜化过浓的妆，眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪异颜色化妆。 口腔 口味应保持清新，牙缝不要有食物残渣。 个人形象：仪表 指甲 不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。 香水 -男士：应尽量使用名牌的男士专用香水； -女士：不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水，应以气味芬芳、清淡为好。 价值2.5万美元的时间管理秘诀 写下你明天要做的6件最重要的事； 用数字标明每件事的