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巴黎欧莱雅调查方案 专业：经贸学部（营销方向） 小组成员： 李苗苗 张诗曼 孙野 韩进 练霏 调研的目的 通过对巴黎欧莱雅及其竞争对手在哈尔滨大学生中的使用情况的调查，了解欧莱雅在哈尔滨大学生的使用情况，从而为欧莱雅在哈尔滨大学生市场做出有力的营销策划方案。 调查的内容 对欧莱雅的调查 优势 劣势 机会 威胁 企业形象 企业自身的调查 广告调查 企业制度 社会形象 企业文化 营销环境 中间商的促销活动 中间商的员工素质 中间商类别 中间商经营策略 对渠道的调查 中间商地理区位优势 中间商的宣传度 中间商销售模式 产品市场寿命 种类 对产品的调查 价格 对消费者（大学生）的调查 消费者基本情况（年龄、性别、生活费用等） 消费者对欧莱雅的认知情况（被调查人数的比例（用给的人和没用过人的比例）） 消费者的购买形态（购买地点、购买品种、购买数量等） 消费者对欧莱雅产品促销的反应（消费者最喜欢的促销方式、何时会大量购买） 消费者对欧莱雅产品及服务的满意度（效果、价格、服务） 对竞争者的调查 主要竞争者的产品及品牌优劣势（价格、种类、效果等） 主要竞争者的广告策略（印象最深的化妆品广告） 消费者（大学生）使用主要竞争者的产品的情况 调查方法 主要采用的是市场调查方法 对欧莱雅的调查：1. 到欧莱雅的官方网站及其他信息有网站进行企业自身的调查 2. 上网站查找欧莱雅在哈尔滨的营业地址及其销售渠道，根据地址进行实地访问调查 3. 对产品最要是实地调查，到经销商，网站等渠道 对消费者的调查：采用的是问卷调查，最要是实地问卷，网络调查问卷为辅的方式 对竞争对手的调查：1. 竞争对手的产品方面采用实地（经销商，及其网店）访问调查 2. 消费者的调查使用问卷的调查方式与消费者调查一起进行 调查范围和对象 网络及其哈尔滨实地调查 在哈尔滨各大高校（哈尔滨理工、黑龙江大学、林业大学、工业大学、东方学院、及其江北等大学） 调查的对象有经销商，大学生 大学生主要是以随机调查问卷的方式进行调查，大学生包括的是所有在校大学生的一次随机抽样的调查 确定调查人员及其时间安排进度表（一个月内） 我们对组员的分工及其调查时间安排如: 表1—1 表1-1具体调查时间与调查工作安排 工作安排 阶段内容 时间 主要负责人 具体负责人 第一阶段：确定项目，设计调查方案 确定调查项目 4月6号 李苗苗 孙野 李苗苗 韩进 张诗曼 第二阶段：明确调查目的 确定调查目的 4月7号 张诗曼 孙野 李苗苗 韩进 张诗曼 第三阶段：撰写调查报告和调查问卷 调查报告和调查问卷撰写 4月8号-9号 孙野 孙野 第四阶段：修改调查报告和问卷 调查报告和调查问卷的修改 4月9号 李苗苗 李苗苗 第五阶段：前期准备工作 准备物品等 4月10号-11号 韩进 韩进 张诗曼 第六阶段：实行调查方案 进行调查 4月12号-22号 孙野 孙野 李苗苗 韩进 张诗曼 练霏 第七阶段：对调查结果进行整理及其分析 整理、分析数据 4月23号-26号 韩进 孙野 李苗苗 韩进 张诗曼 第八阶段：书写调研报告 4月27号-5月4号 孙野 李苗苗 韩进 张诗曼 练霏 经费预算 我们对所需经费的预算如吧：表1—2 表1-2经费预算情况 经费项目 金额（元） 备注 打印费 100 调查问卷费用 统计费 20 网上调查费用 打印报告费 10 调研报告 交际费 20 车费（公交车） 合计 150 在校大学生化妆品消费情况调查分析 目前已成为绝对消费主力的化妆品市场，大学生市场是化妆品市场中非常活跃的成分。为了了解在校大学生对化妆品的使用情况，特进行此次调查，非常感谢同学们抽出宝贵的时间来填写。此次调查绝对保密填写人的资料。 您所在的年级（ ） A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 2.您的性别（ ） A.男 B.女 3.您的专业（ ） A.理工类 B.文史类 C.艺术类 D.管理类 4.请问您的生活费大概是多少（ ） A.500元以下B.500—800元C.800—1000元D.1000元以上 5.请问您每月的化妆品消费总额占月生活费的多少（ ）—100元 C.100—150元 D.150元以上 7.化妆品中您最常用的是什么（ ）多选 A.洗面奶 B.护肤品（美白霜、滋润霜、防晒霜等） C.爽肤水 D.粉底、散粉 E.眼线、眼影、睫毛膏 F.其它 8.请问您正在使用哪些品牌的化妆品（ ）多选 A.兰蔻 B.小护士 C.佳雪