九型人格在销售中的实际应用.ppt

知己知彼，方能百战不殆  --- 九型人格 为什么学习九型人格： 一、个人： 了解真正的自己，了解他人，帮助您融入团 队，帮您合理规划职业生涯。 二、客户营销： 根据不同的客户,有不同的应对营销方式,做到”有的放矢”,增加营销成功概率; 三、日常交往： 改善人际关系; 建立良好的友情关系。 约 定 1:学习了九型人格，不要轻易的对周围的人下结论：您是 号……；他（她）是几号……。 2:别把别人看作是类型的代表，因为他们是他们自己，而不是一种类型。 3:人格并无好坏之分，但有健康与不健康; 人格是不能改变的，但是可以改善和拓展; 理解自己的形态和动力所在，善待自己的人格; 4:对自己诚实，去接触你的真实感受； 5:不要把性格做借口； 6:把其他性格中优势的部分整合，维我所用，热爱身边与自己不同的人，接纳包容身边的人，尊重、接纳、认同。 何谓 “九型人格”？ 九型人格 实际上就是人们处理自己和世界关系的九种方式， 它---- 剖析每个人看待世界的有色眼镜 透视灵魂深处的原动力，演绎外在行为 以简驭繁，诠释性格的万千变化 沟通的“圣经”，有效的“读心术” 第一型 完美型 基本欲望：希望自己是对的、好的、贞洁的、有诚信的 基本恐惧：怕自己错、变坏、被腐败 *对自己的要求：只要我做得对，我就okay了。 特质：世界是黑白分明的，对是对，错是错；做人一定要公正，有节制；做事一定要有效率。 身体语言：挺硬，可以长久保持，同一姿势；面部表情变化少，严肃，笑容不多；讲话方式/语调缺乏幽默感，直接；毫不留情，不懂得婉转：重复讯息多次；速度偏慢，声线较尖。 常用词汇：应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩。 ◆ 面貌，眼神 1号的眼神比较的冷静，严肃，没有什么感情色彩，虽然锐利，但是没有攻击性。 ◆ 衣着 1号的衣着通常比较干净利索，不会有一些很复杂和累赘的装饰。整体造型会是整洁、清爽、中规中 矩。 ◆ 常见的说话模式 1号属于中等能量的人，在说话的时候他们不会很大声，通常声调比较平稳，因为他们在意自己的形 象是否完美，注重有理不在声高。在面对问题的时候，他们的焦点在于解决问题，所以他们会直切正 题，简明扼要，不兜兜转转。他们的言语当中，通常也是指令清晰、干脆利落，没有拖泥带水、模棱两 可的词句。 ◆ 语言中经常出现的词汇： 对/错、应该/不应该、好/不好、必须/否则、一定要/不可以、肯定是/不可能、原则、立场、规则、制 1号营销 严谨的语言模式： 如果能让 1 号的人看到你对待事物的严谨和细致，从而对你产生好的印象，那么离你们的成交就不 远了。当你跟1号沟通的时候，要主要阐述产品或者项目的合法化、合情化、合理化、标准化和完美化。 这样，无论他们是否能够听得进去或接受你的要求，在他们心中，你都是一个对自己和对事情有标准的 人，而他们也因此就对你产生了好的印象。 销售话术: 错误的说法： 这个品牌的手机是国产品牌里面最好的，性价比强，用起来也顺手。你看它的设计都是很人性化的， 按键这么大，老人小孩都适用，而且如果是你用的话，这种颜色最能体现你的品位了。 点评： 以上的说辞会让 1 号人觉得销售人员所说的话太虚，语言不严谨。什么叫人性化？怎么这个颜色就 体现我的品位了？所以，给他留下的印象可能就不是手机本身的好坏，而是你这个推销员说话的不严谨、 不合情合理、对自己的话不负责任等印象了。那么接下来的沟通很可能就是白忙，甚至产生反效果了。 此类的说话方法更适合对2 号3号4号的人说。 正确的说法： 这个品牌的手机客户反映都是很好的，他们的生产和设计理念都是按照国际最高的先进标准执行的， 所以你才可以看到和其他品牌不一样的做工以及使用起来的品质。你可以看到键盘的大小，其实这里面 蕴含着多次的试验和改革后，我们研发出来的一个最适合人体力学和舒适度的一个成果，而且我们的团 队一直在为达到完美而努力不懈，你看到的产品都是在这种严谨的生产态度下出炉的。 ◆ 面貌，眼神 你会在 2 号的眼中发现爱，灵魂之窗永远是最坦诚的。我们可以修饰我们的笑容，可以修饰我们神是直通心灵最深处、最直接的内线，所以一个人的眼神会把一 个人的内心世界完全显示出来。 （如果你内心希望跟人有好的关系，那么就让你的眼神充满爱，让人有想亲近你的感觉） ◆ 衣着