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质量意识_V2.0;目录;一 国家战略;二 质量概念-为什么要质量;二 质量概念-为什么要质量;二 质量概念-质量管理大师对质量的定义;二 质量概念-ISO 9000：2015对质量的定义;三 质量管理发展史;国际标准化组织（International Organization for Standardization，ISO）简称ISO，是一个全球性的最大的非政府组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织。 宗旨是：在世界范围内促进标准化工作的发展，以利于国际物资交流和互助，幷扩大知识、科学、技术和经济方面的合作。 主要任务是：制定国际标准，协调世界范围内的标准化工作，与其他国际性组织合作研究有关标准化问题。 ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会(简称TC)共185个,分技术委员会(简称SC)共611个,工作组(WG)2022个,特别工作组38个;ISO9000不是指一个标准，而是一类标准的统称。是由TC176（TC176指质量管理系统技术委员会）制定的所有国际标准，是ISO12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。 ISO 9001是由全球第一个质量管理系统标准BS 5750（BSI撰写）转化而来的，ISO 9001是迄今为止世界上最成熟的质量管理框架 ISO 9001不仅为质量管理系统，也为总体管理系统设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。 核心标准： ISO 9000：2015 质量管理系统 基础和术语 ISO 9001：2015 质量管理系统 要求 ISO 19011：2011 管理系统审核指南 ISO 9004：2009 追求组织的持续成功-质量管理方法;四 了解ISO 9000-TC176成员地理分布;四 了解ISO 9000-7大管理原则;;五 公司愿景和质量方针;六 基本的质量管理观念-检验的职能;六 基本的质量管理观念-4M1E;六 基本的质量管理观念-检验的分类;六 基本的质量管理观念-朱兰三部曲;六 基本的质量管理观念-不合格的处置措施;六 基本的质量管理观念-不合格处理注意事项;六 基本的质量管理观念-纠正和措施;六 基本的质量管理观念-质量控制和纠正措施;六 基本的质量管理观念-PDCA;六 基本的质量管理观念-损失杠杆;六 基本的质量管理观念-0缺陷;六 基本的质量管理观念-以顾客为关注焦点;六 基本的质量管理观念-终极目标是什么？;六 基本的质量管理观???-保持对规则的敬畏;六 基本的质量管理观念-8020原则;六 基本的质量管理观念-8020原则;Thank You!