第八章节：不同国家和地区的商务谈判风格.pptVIP

第八章：商务谈判风格 ;通过本章学习，了解并掌握不同国家和地区的商人从事商务谈判的基本风格，区分中西方商人谈判过程中存在的主要差异。;案例导入;什么是文化？一个习惯的行为模式的综合体系，它体现了一个特定社会中的成员的特性。文化包括一个人类群体中人们的一切行为，他们的所思、所讲、所为和所做；以及一切事物，包括风俗习惯、语言文字、物质产品和大家所共享的观念和情感体系 。 它的传播渠道首先是从父辈到儿孙，但也通过其他渠道传播，如社会组织、特殊的利益集团、政府部门、学校等 。;文化的组成部分 ;二、影响国际商务谈判风格的文化因素;跨文化交流 人们通过不同的方式与周围的人进行交往，但是最基本的方式是语言。用语言交往的程序从表面上看十分简单。 ;东方文化;人际关系与交往形式;举止与习俗;对女性谈判代表的态度 ;三、国际商务谈判中文化差异的谈判策略;日本人决策方式缓慢的原因是什么？ 美国人决策的方式与日本人可能有什么不同？ 中国人决策方式与日本人有什么不同？ 决策方式的不同于反映了什么样的文化价值观？ ; 亚洲的商业与文化环境 与日本人谈判 与印度人谈判 与阿拉伯人谈判;第二节 亚洲商人的谈判风格与习俗;二、日本商人的谈判风格、礼仪及禁忌;三、韩国商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）韩国商人的谈判风格 （二）韩国商人的谈判礼仪及禁忌 四、阿拉伯商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）阿拉伯商人的谈判风格 （二）阿拉伯商人的谈判礼仪及禁忌 五、南亚和东南亚商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）南亚和东南亚商人的谈判风格 （二）南亚和东南亚商人的谈判礼仪及禁忌 六、犹太商人的谈判风格、礼仪及禁忌;第三节 美洲商人的谈判风格与习俗; 一、美国商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）美国商人的谈判风格 （二）美国商人的谈判礼仪及禁忌 二、加拿大商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）加拿大商人的谈判风格 （二）加拿大商人的谈判礼仪及禁忌 三、拉美商人的谈判风格、礼仪及禁忌;第四节 欧洲商人的谈判风格与习俗; 一、德国商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）德国商人的谈判风格 （二）德国商人的谈判礼仪及禁忌 二、英国商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）英国商人的谈判风格 （二）英国商人的谈判礼仪及禁忌; 三、法国商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）法国商人的谈判风格 （二）法国商人的谈判礼仪及禁忌 四、意大利商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）意大利商人的谈判风格 （二）意大利商人的谈判礼仪及禁忌 ; 五、西班牙商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）西班牙商人的谈判风格 （二）西班牙商人的谈判礼仪及禁忌 六、葡萄牙商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）葡萄牙商人的谈判风格 （二）葡萄牙商人的谈判礼仪及禁忌; 七、希腊商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）希腊商人的谈判风格 （二）希腊商人的谈判礼仪及禁忌 八、荷、比、卢商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）荷、比、卢商人的谈判风格 （二）荷、比、卢人的谈判礼仪及禁忌 ; 九、奥地利和瑞士商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）奥地利和瑞士商人的谈判风格 （二）奥地利和瑞士商人的谈判礼仪及禁忌 十、北欧商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）北欧商人的谈判风格 （二）北欧商人的谈判礼仪及禁忌 ;在东欧谈判; 十一、俄罗斯商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）俄罗斯商人的谈判风格 （二）俄罗斯商人的谈判礼仪及禁忌 十二、东欧商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）东欧商人的谈判风格 （二）东欧商人的谈判礼仪及禁忌 ;在拉美谈判;第五节 大洋洲商人和非洲商人的谈判风格;表8—1 不同国家的谈判特征;案例研究在墨西哥谈判——生意与社交并行;案例研究;复习思考题