管理学-第二章-管理道德与企业社会责任.pptVIP

第四节 改善企业道德行为的途径 挑选高道德素质的员工 建立道德守则和决策规则 管理者在道德方面领导员工 设定工作目标 对员工进行道德教育 对绩效进行全面评价 进行独立社会审计 提供正式的保护机制 一、挑选高道德素质的员工 挑选过程被视为是了解个人道德发展水平、个人价值取向、个性差异的一个重要途径。（福特应聘的故事） 二、建立道德守则和决策规则 道德准则是表明一个组织基本价值观和它 希望员工遵守的道德规则的正式文件。 一方面，道德准则应该尽量具体的向员工 表明他们应以什么精神从事工作； 另一方面，道德准则应当足够宽松，从而 允许员工有足够的判断和思考的空间和自 由。（麦道公司的员工道德守则） 三、管理者在道德方面领导员工 1、在言行方面，是广大员工的重要表率。 2、通过奖惩机制来影响员工的道德行为 3、要勇于承担责任 （晏子治政的故事） 四、设定工作目标 缺乏明确的目标，会使员工感到无所适从。但另一方面，即使目标明确却有失现实同样有可能引起道德问题。在不现实的目标压力下，即使有道德的员工也会持有“不择手段”的态度。 因此，明确和现实的目标可以减少员工的迷惑。 五、对员工进行道德教育 一些研究表明，价值准则可以通过成年后的 学习获得和提高。此外，一些证据也表明这 种培训的确有助于个人道德发展水平的提高 或者经营者道德意识的增强。 六、对绩效进行全面评价 当绩效评价仅仅以经济成果为焦点时，员 工会为了达到目标而不择手段，从而有可能产生不符合道德的行为。因此提高管理者的道德标准，就必须在绩效评价过程中包含道德方面的相关内容。 七、进行独立社会审计 按照组织的道德守则来对决策和管理行为进行评价的独立审计，有助于发现管理中存在的非道德行为，从而间接提高组织的道德准则。 八、提供正式的保护机制 为了保证管理道德工作的有效进行，组织 必须提供各方面的正式机构，建立充分有 效的保护机制，以减少处于道德困境中的 员工的种种疑虑，或者为他们指明应当采 取的方法和措施。 第五节 企业的社会责任 一、企业与现代社会 ◆企业是现代社会的产物。 ◆现代社会由四类组织构成：政府、企业、非营利组织、家庭。 一个企业的义务，以满足其经济和法律责任，仅此而已 公司对某种普遍的社会需要做出反应而从事社会活动 一种企业意图，它超越了法律和经济的义务， 做正确的事，按照对社会有益的方式行动 企业的社会责任是企业追求有利于社会的长远目标 的一种义务，它超越了法律和经济所要求的义务，完 全是企业出于义务的自愿行为。 1、概 念 社会义务 社会响应 社会责任 2.两种企业社会责任观 关于企业与社会责任的两种对立观点：传统经济学观点：为股东实现组织利润最大化是企业的天职，否则就不成其为企业，增进和保护社会福利是政府和非赢利组织的责任。 社会经济学观点：企业不只是对股东负责的独立实体，它们还要对社会负责，因此企业的责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利。 管理当局唯一的社会责任就是利润最大化 管理者的主要责任就是从股东的最佳利益出发来从事经营活动 将组织资源用于“社会利益”时，都是在增加经营成本 成本只能通过高价格转嫁给消费者 管理当局的社会责任不只是创造利润，还包括保护和增进社会福利 公司并非只是对股东负责的独立实体 企业在道义上有更大的责任参与到社会的、政治的、经济的事务 “做正确的事情” 传统经济学观点： 社会经济学观点： 企业从社会得到的权利与依法克尽的义务之间并不平衡。 对许多企业而言所得可能是完全合法的，但不一定完全是道德的。企业应从道德的层面担负起更宽广的企业责任，以感恩的心情来回报社会为企业行为付出的代价和时代给予的机遇。 企业不只是一个经济实体，也必须是一个伦理实体。 二、企业的价值观 企业的价值观 价值观，是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的系统观点。 企业价值观表现在全体成员对企业“应当是什么”和“应当做什么”的高度认同。 从历史的观点看，企业价值观经历了四个阶段的发展 工业化初期 工业化中期 工业化后期 后工业化时期 企业价值观的发展阶段： 历史阶段 阶段1 工业化初期 阶段2 工业化中期 阶段3 工业化后期 阶段4 后工业化时期 企业目标 股东利润最大化 企业利润最大化兼顾员工利益 追求企业相关利益者价值最大化 追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利 社会责任 更小 更大 社会