管理学原理_3计划(2011.10).pptVIP

第三章　计 划 ;1．了解计划的类型，理解计划职能的程序； 2．掌握环境分析与界定问题的基本模型； 3．掌握创造性思维与创新方法； 4．掌握决策的分类、程序与方法； 5．理解目标体系的构成，掌握政策的制定与管理的基本要求。;主要内容;第一节 环境分析与问题界定　; 聪明人与愚蠢人的本质差别在于对所面临的问题是否善于分析。 ——主讲教师的话?;几十年前，RCA公司、通用电气公司和齐尼思公司统治着美国的电视机市场。如今，这些公司的电视机产品都销声匿迹了，取而代之的是日本松下电器的Panasonic和Quasar等牌号的电视机。类似地，你所见到的许多品牌的录像机如Sylvania、Magnavox、Montgomery、Ward也都是松下电器制造的。当今全球著名的消费电子企业松下电器公司，其产品从阴极射线管到飞行通信系统，它已经成长为1997年《财富》杂志全球排行榜上名列第22位的大公司。 松下电器公司的故事，说明了广泛的计划能够怎样促进一个公司巨人的创建。松下电器是松下幸之助在第二次世界大战后建立的，他肩负着重建日本强国地位的使命，使日本成为电子学领域的领导者。20世纪50年代初期，松下公司确立了控制美国电视机市场的目标，他与其他日本电视机制造商组成了一个卡特尔，将进攻的焦点集中在美国市场上。在20年时间里，松下电器将它的美国竞争对手从25个削减到6个，最终，所有的美国竞争对手不是破产就是被外国同行所兼并。 通过精心策划的、长期的计划，松下电器成为世界消费电子产业中的巨人。松下电器的管理者将公司看做是长盛不衰的企业，作为一个例证，公司实际上已经制定了250年的规划。松下电器公司就是这样一种公司，它试图不给竞争对手留下任何可乘之机。 松下电器公司的长期计划为什么会有如此大的威力？怎样制定这样的对企业促成重大成功的计划？本章将会系统地介绍有关的内容。 ;制定目标的SMART法则;讲授与训练;一、计划职能概述;（一）计划职能涵义; 计划的重要性;计划的重要性(续);（二）计划职能的基本程序 ;三、管理问题分析与确定;㈠管理问题分析与确定的模式 ;㈡分析确定的方法与技术;㈢确定管??问题，提出解决问题的方向;二、环境分析方法;SWOT分析方法的基本步骤;SWOT分析表 ;波士顿矩阵;3.1企业经营环境分析的系统模型;企业外部经营环境分析 ;企业内部经营环境分析;　　 首先介绍计划职能的定义、种类与程序；重点研究管理问题的分析与确定的模式与方法；并介绍了分析环境的方法——SWOT法。;你是一个称职的计划人员吗？ 提示：对下列的每一个问题只需回答是与否。 1．我的个人目标能以文字的形式清楚地说明 2．多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的 3．我一直都是用台历或约会簿作为辅 4．我很少仓促地做出决策，总是仔细研究了问题之后再行动 5．我利用“速办”或“缓办”卷宗对要办的事情进行分类 6．我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期 7．我经常征求别人的意见和建议 8．我想所有的问题都应当立刻得到解决 根据问卷设计者的观点，优秀的计划人员可能的答案是： 2和8答案为“否”，其余为“是” ;思考与训练;第二节 创新; 管理无定法。创新是管理的灵魂，创新是管理巨大威力的不竭之源。 ——主讲教师的话 ;如有人问：轮胎可以做什么？ 缺乏创造力的人会说用来做救生圈或是捆在树上做秋千，富有创造力的人会说诸如 “当大象的眼镜架”或是“机器人头上的光环”。富有创造力的人比缺乏创造力的人更加灵活。 ;讲授与训练;一 创新的定义;二 创造力的来源 ;三 创意产生方法 ;1．詹姆斯?韦伯?扬创意法;2．奥斯本核对表法 ;3．狄波诺的“水平思考” ;4．头脑风暴法;5．凯斯勒的创意法;四 管理方案的科学运筹;五 如何创新;1 坚实的基础;2 灵敏的信息;3 要学会灵活;4 愚公移山;5 学会映射;6 胆子要大;10个有关形成创造力的特别建议;　　 这一单元主要介绍分析创造力的来源，介绍几种创意的寻求方法，以及如何进行方案的运筹问题。 ;思考与训练;第三节 决策 ;　　 管理的核心是决策。正确的决策决胜千里；错误的决策南辕北辙。 ——主讲教师的话