卡玛电商项目规划.pptxVIP

卡玛电商项目规划卡玛电商运营电商模式:流程说明渠道搭建：中心定位及原则阶段说明：卡玛电商五个发展阶段电商定位:定位及说明年度计划:年任务拆解解惑coo电商模式:流程说明电商副总渠道部总监财务部经理市场部经理数据部主管仓配部总监技术部经理京东平台经理对帐设计数据分析专员配送经理系统开发专员其他平台经理审核结算编辑仓库经理网管淘宝商城店长策划质检客服主管活动报名拣货客服广告包装摄影打包库管客审电商模式:流程说明卡玛电商电商定位:定位及说明进入网络平台主流渠道:淘宝,京东,拍拍,M18,v+实体店铺为电商提供信誉保障电商为品牌提供空中销售覆盖年度计划:销售任务拆解年度计划:推广任务拆解年度计划:人员编制及招聘时间渠道搭建：中心定位及原则２４１两个坚持四项基本原则一个中心淘宝商城为中心的5大销售体系工程渠道搭建：中心定位及原则１以淘宝商城自营旗舰店为中心，优化淘宝集市渠道，对已有网络实行关停并转一个中心我们的模式：自营旗舰店为主渠道搭建：中心定位及原则２No1：坚持个性化的立体、细致、深入、综合有效的以客户需求为导向的销售模式，以客户满意度为最终衡量标准两个坚持建立探索一套符合自己需求的渠道管理、销售体系，开展实效的营销与活动，关心自己的客户并与之互动，是我们从线上超越其它品牌的前提和保障规模来自品牌传播性利润来自二次回头率用户来自售后满意度渠道搭建：中心定位及原则２No2：坚持统一价格体系两个坚持线上消费者追求的价格最低化,将会在很长一段时间内影响我们的销售和转化,为了不伤及线下整体销售额,采取赠品的处理方式,来试探市场的反馈渠道搭建：中心定位及原则４ 规模效应四项基本原则价格统一用户体验配货速度阶段说明：卡玛电商五个发展阶段STEP510-12月,销售黄金期,主要工作促销流量转化率五个阶段STEP47-9月,销售启动期,主要工作流量和款式STEP34-6月,部门建设为主,产品线调整为辅STEP21-3月,理顺部门流程,测试部门压力STEP1筹备期：12月完成两个渠道开店,京东淘宝STEP1第壹阶段筹备期——12月.完成两个渠道开店具体策略：筹备期一个月,12月份主要围绕京东和淘宝,第一是合同.第二是上线销售.三是团队建设具体操作： 12月2号,仓库整理品类完毕,100款冬装,4个仓库人员 12月11号.京东合同签署,设计人员到位 12月15号,销售款式完成拍摄,淘宝客服到位 12月16号,仓库ERP,打印机,发票到位 12月17号,京东试运营 12月23号,淘宝合同签署 12月24号,淘宝开店预告 1月1号,正式销售 STEP2第贰阶段试运营期——1-3月理顺部门流程,测试部门压力具体策略：1-3月,主要工作,拉高单日订单量,做各个部门抗压测试(1000单/日), 梳理部门流程,人员编制到位 具体操作： 1月,淘宝上线,仓库订单ERP合并,仓库岗位划分完成2月,上新SKU,重点解决京东和淘宝的配送问题,梳理岗位流程,理顺erp3月,订单测试,单日冲破1000单,各个部门做压力测试,并制定相应的解决方案STEP3第叁阶段正式运营—4-6月部门建设为主产品线调整为辅具体策略：4-6月.部门建设为主,主要部门负责人对各个平台规则及工具要非常熟悉,部门与部门之间能统一分解订单压力,产品了解更为深入.对每个款式的细分销售计划. 具体操作： 1.部门建设,需要对各个部门做系统性培训2.产品线规划,制定每个款式对应的引流及销售方法3.仓库完全调整到位,理顺配送,包装,短信4.销售额压力测试 STEP4第肆阶段运营中期—7-9销售启动期,主要工作流量和款式具体策略：7-9月.是全年销售第二旺季,主要工作是提高流量.通过直通车,明星店铺,首焦,淘客,钻展等工具提高流量,同时保证转化率同步提高,在款式的支持下实现拉动销售额的盘升具体操作： 1.部门建设,需要对各个部门做系统性培训2.产品线规划,制定每个款式对应的引流及销售方法,款式更加丰富3.仓库完全调整到位4.销售额压力测试 流量测试,转化率提高STEP5第伍阶段运营后期—10-12月销售黄金期,主要促销流量转化率具体策略：10-12月销售黄金期，网络购物的高峰期，主要依托三大活动10.1 11.11 12.12具体操作： 1.流量重点是首焦2.官方活动（三大节日促销）3.款式齐全4.提高客服转化率275,139元122,344元10,614元17,977元1,228元04/3003/0803/2805/2903/06渠道变革用户体验销售变革营销变革供销售变革销售库存毛利VS销售库存和毛利的平衡点1.电商与线下之争是伪命题背景是既得利益者于新生利益者的饭碗之争人才洼地将被填平，市场美工运营2.回归产品和服务电商传统 樊新科THANKS