第六章电子商务系统.pptVIP

6.2 系统逻辑方案的确定 系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标、策略和方式的总体框架。包括： 系统商务活动流程图 系统总体逻辑结构 系统网页结构 系统数据分布（数据指标体系） 信息处理模块 系统安全控制 方法： 商城经营目标、策略和方式 其它特色 活动流程 购物流程的主要任务 购物服务活动流程 服务流程主要任务 基本购物活动流程 特色流程主要任务 系统总体逻辑结构 系统总体活动流程 目标对象 1 系统商务活动流程图 采用电子商务流程分析方法: 活动过程/工作流程 主要任务 数据 资源 物 人 对象1 对象2 电子商城关系模型 商家 顾客 管理者 商家与 顾客 管理者与商家 管理者与顾客 三个层面展开: 战略层 管理层 执行/操作层 电子商城的顾客购物流程 观看主页 浏览目录 挑选商品 订 购 付款 购买完成通知 订购单 购物清单 商品顾问 注册 搜索 购物帮手 安全电子交易 运输单 商家与顾客之间的电子商务活动流 商家 顾客 订购 执行/服务 信息 支付 一个典型的购物流程包含很多特定的任务，这些任务与一定的信息相关:体现出商店的经营特点和服务。 主页 (设计和实现) 注册 商品目录 （搜索引擎 商品顾问） 挑选的商品 （购物清单或购物车） 订购 （订购处理，订单：顾客信息） 运输信息 （地址簿） 支付 （多种支付方式，支付信息） 通知 管理者与商家（顾客）之间的电子商务活动流 商家（顾客） 管理者 控制 调整战略 （新的服务） 管理信息 （市场信息） 监测/评估 6个影响商店买卖活动的属性: 商品,推销,服务,方便,支付,访问路线 管理者与商家（顾客）之间 的电子商务活动流程 访问服务 商业计划 订购处理 库存管理 营销分析 网站内容 管理 市场监测 1.浏览，搜索商品目录 2订购(购物篮等) 1.网站内容动态生成 ,有需求立刻传送到Web服务器. 2.Web服务器进行订购处理(价格计算)并收集客户信息: 顾客个人信息,待购商品及数量,运输信息等 3.安全电子交易,认证,授权,支付方式 4订购的商品出库,记录,刷新库存状态 5已卖信息和库存信息到营销分析作为进一步营销决策的基础 6.市场信息来自www,news,客户调查反馈的外部信息 7分析市场,检测已有战略的可行性,产生和刷新市场报告8.制定新的战略,反馈到执行部门落实,9价格策略变化 10 新产品内容展示 1.(10)动态生成网页,传送到Web服务器 3支付 交易处理 4.传输货物 5.卖和库存信息 6.外部市场信息的监测和分析 7.市场研究报告 8.根据新的战略要求,修改网页内容和增加新产品内容 9.调整价格 管理者与商家（顾客）之间的电子商务活动流的主要任务 访问服务和购物处理管理 (Web服务器) 网站内容管理（更新和设计）（Web内容数据库服务器） 安全交易（交易处理服务器） 库存管理（库存控制服务器） 市场检测和分析（市场智能组件） 营销分析，评估和预测（营销信息系统） 商业战略计划（商业计划决策系统）　 系统总体逻辑结构 决定系统的主要网页群 系统的网页结构 数据分布 处理模块 主要活动 链接关系 2 系统总体逻辑结构 电子商城系统总体逻辑结构 商城访问计数 快乐商城主页 用户注册 商城购物 信息发布 聊天咨询 商城管理 客户注册 分类查询 购物车 特殊搜索 浏览目录 挑选商品 购买 商家注册 修改口令 查询信息 私人交谈 聊天咨询 商品管理 商店管理 修改商品 删除商品 商店主页 安全支付 订购 用户注册 3 系统网页层次结构图 商城购物 聊天咨询 商城管理 商品目录 商品1 购物车 定购单 电子钱包 商店主页 电子商城主页 导航图中各网页只显示一次,清楚地表明导航路线 页面的超链接关系 以主页为中心展开 一个网页在链接关系图中出现多次 三种链接: 指向外部的链接 单方向指向主页(末端网页) 与主页双向链接(主要网页) 图例1 电子商城系统结构 顾客 Web 服务器 商城 电子 收款机 数据库管理系统 应用 服务器 数据库 图例2 电子商城系统框图(软件) 浏览器 浏览器 电子钱包 安全Web 服务器 电子 收款机 商业 逻辑处理 商品顾问软件 数据库 管理系统 支付网关 商店和页面信息 应用服务器 商家/管理者 顾客 银行 数据库 认证 服务器 认证机构 NETWORK Intranet 图例3