ISOTS16949-2009汽车管理体系培训教材.ppt

质量、环境、职业健康安全管理体系标准教程 邹 德 龄 ISO9000 国家注册高级审核员 ISO14000 国家注册高级审核员 OHSAS18000 国家注册高级审核员 国家强制性认证3C工厂检查员 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001背景知识 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001标准讲解 质量过程/环境因素/危险源辨识、风险评价与控制 环境/职业健康安全法律法规和相关控制标准 课前提醒 公共场所请关注他人健康！如果忍不住，请少抽点。 但是，一定要让您的手机不出声！ 课程部分 一体化管理体系的实施的必要性 三个标准的目的性 三个标准发布的对象和目的 ISO 9001：对象是顾客，强调组织对顾客的质量承诺 ISO 14001：对象是相关方，强调组织对社会的环境承诺 OHSAS 18001：对象是员工，强调组织对员工职业安全卫生的承诺 标准特点 自愿性——国家推荐性标准 预防性——通过体系管理预防失误 广泛适用性 体系的属种关系 每个企业都有由质量、环境、职业安全卫生等一系列子体系所构成的管理体系 质量管理体系 ISO 9000 环境管理体系 ISO 14000 职业安全卫生管理体系OHSAS 18000 信息安全管理体系ISO 17799 财务管理体系 其它管理体系 为什么要构筑整合型管理体系 （1）组织总方针和目标要求相同。 质量方针/目标 环境方针/目标 职业健康安全方针/目标 （2）都使用过程模式，结构相似，便于整合。 （3）原理都是PDCA循环过程： 计划——执行——检查——改进 （4）都需要建立文件化的管理体系。 ISO 9001：2000 4.2文件 ISO 14001:2004 4.4.4环境管理体系文件 GB/T28001-2001 4.4.4文件 (5)都提出需要文件化的职责分工 ISO 9001：2000 5.5.1职责和权限 ISO 14001:2004 4.4.1资源、作用、职责和权限 GB/T28001-2001 4.4.1机构和职责 （6）都提出需要建立目标和指标 ISO 9001：2000 5.4.1质量目标 ISO 14001:2004 4.3.3目标和指标 GB/T28001-2001 4.3.3目标 （7）都提出要遵循法律法规要求 ISO 9001:2000 5.1管理承诺 ISO 14001:2004 4.3.2法律及法规要求 GB/T28001-2001 4.3.2法律及法规要求 (8)都提出要通过改进过程实现持续改进. ISO 9001:2000 8.5.1持续改进 ISO 14001:2004 3.2持续改进 GB/T28001-2001 3.3持续改进 （9）都提出用内部审核和管理评审来评价体系运行的有效性，适宜性和充分性。 ISO 9001:2000 8.2.2内部审核 5.6管理评审 ISO 14001:2004 4.5.5环境管理体系审核 4.6管理评审持续改进 GB/T28001-2001 4.5.4审核职业安全卫生方针 4.6管理评审 (10)都要求对不符合项进行控制并加强培训教育 ISO 9001:2000 8.3不合格品控制规划（策划）管理评审/6.2.2能力、意识和培训 ISO 14001:2004 4.5.3不符合实施与运行/4.4.2培训、意识和能力 GB/T28001-2001 4.5.2不符合检查与纠正措施/4.4.2培训、意识和能力 (11)都要求对文件和记录进行控制 ISO 9001:2000 4.2.3文件和资料控制/4.2.4记录控制 ISO 14001:2004 4.4.5文件控制/4.5.4记录 GB/T28001-2001 4.4.5文件控制/4.5.3记录 (12)都要求组织在过程运行中进行沟通与交流. ISO 9001:2000 5.5.3内部沟通 7.2.3顾客沟通 ISO 14001:200