品牌管理-品牌创建与规划.docVIP

品牌简介 品牌名称： 中文名称：一杯时光 英文名称：A Cup Of Time 品牌产品： ①咖啡 ②甜点 品牌内涵 当咖啡缓缓地进入口中，享受的不仅仅是咖啡的丝滑，同时还在享受从苦涩到香醇的那段时光。 品牌的意义 让时间、人和情感在此驻留，留下美好的时光回忆。在成长的道路上少不了酸甜苦辣，在品尝过五味杂陈后，我们会收获到很多，不经风雨怎能见彩虹。“一杯时光”就会情不自禁的让人回忆起那段刻铸铭心的记忆。就像四季里的缕缕霞光，不可触摸，却可以穿越时间的阻隔，照亮回忆中的每个角落。记忆的印迹，就好象是被咖啡浇灌过的时光，从苦涩到香醇，或深或浅地刻在生命的里程碑上，希望共同品味这段美好时光，给未来留下美好回忆。 品牌logo Logo含义： 咖啡豆调皮地跳入到杯子里面，溅出一朵美丽的水花，杯子里面的咖啡溢了出来，水滴沿着杯沿缓缓落下。在时钟指向一点的时刻，记录下来了这段美好的时光。 广告语 一杯时光，唇齿留香 品牌定位 品牌主要客源 一杯时光的目标顾客为年轻人，不是普通的大众，而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领。并以女性为主，年龄在19—35岁，包括大学生和职业女性两部分人群。他们的共同特征是：非常重视自我，讲究美食，喜欢喝高档咖啡，习惯经常光顾自己偏爱的店铺，重视价值甚至重视价格。这些顾客会给带来长期稳定的客流。 品牌特色 令人休闲，轻松快乐，静静地品尝这杯美味的咖啡，相信这段时光将会带给人非一般的享受。 品牌理念 以“煮好每一滴咖啡”为生产理念，制作出精致，味道香甘、清醇，别具风味的优质咖啡。 以“全心全意为人民服务”的服务理念，打造出强大的品牌服务阵容。 以“安全、放心”的销售理念，成功的创造出品牌的知名度与美誉度。 品牌使命 用最精致的研磨，最贴心，最细心的服务，打造出世界品牌。让顾客好好地享受喝咖啡的美好时光。 品牌推广 作为一个新兴的品牌，所以要加大品牌的推广。品牌推广的目的就是要向消费者正确传达品牌内涵，即品牌所要带给消费者的核心利益，从而和消费者达成心理共鸣，让消费者认可品牌文化和内涵，最终接受品牌。既然要正确传达品牌内涵，在当今社会就有很多渠道可以选择。 网络推广 现如今，网络成为当今社会发展的潮流之一，所以，我们就借助网络这个平台来推广一下这个刚刚起步的平台。 在一些知名的网站上做一些关于“一杯时光”的品牌网页链接，如：网易、腾讯等。 媒体推广 在电视台上投放一些广告，比如：北京电视台，湖南电视台等，选择一个在收视率较高的时段去播放，这样就有很多人知道这个品牌，从而去关注一杯时光这个品牌。 报刊、杂志宣传 在报刊杂志上面做封面或者做一些彩页。当人们拿到一本报刊或者杂志的时候第一眼就会看到关于“一杯时光”的内容，这样也就达到了品牌推广的作用。 消费者推广 消费者推广也是一种促进品牌推广的有效途径。在品牌刚开始经营的时候，凡是购买“一杯时光”的，都将免费获得会员卡一张，会员卡可以在下次购买本品牌时享受优惠活动。此外，我们还可以在节假日时发放一些赠品或者优惠券等优惠活动。 这样，“一杯时光“就会成为消费者经常光顾的地方，并且还可以向身边的亲朋好友介绍这个品牌，从而使这个品牌的知名度，美誉度提高。 营业推广 营业推广方式是品牌运营推广中最具有针对性强和灵活多样的，可以是一次性的，也可以是不定期的。由于现在像“一杯时光“这种品牌有很多，所以就有很多的竞争压力。因此，营业推广是非常有效的。 现如今，展览会正在蓬勃发展。我们可以借助这样的机会向大家推广“一杯时光”。如：美食展。 品牌管理 产品管理 “一杯时光“将会在每个季度，每个节假日都会推出一款截然不同的新产品。给人以一种全新的感觉。 顾客及工作人员管理 ①对一些经常购买“一杯时光”产品的顾客或者一次性消费较高的顾客，提供免费办理会员卡，分发优惠券，赠送小礼品等优惠方式维护这些稳定客流。 ②工作人员要采取“一对一”的服务方式，认真细心的服务每一位顾客，并且要经常征集民意，顾客就是上帝，我们要认真听取顾客的建议，遇到有失误的地方要及时改正，给顾客一个满意的答案。并且，都要用微笑去迎接每一位顾客。 市场管理 “一杯时光”可以在全国进行连锁。在东部沿海较发达的地区，可多开设此品牌的市场。 品牌营销 产品营销 产品营销是最为基础的层次。迅速构建“一杯时光”的品牌产品营销优势，就必须要保证产品品质，优势化的产品成本与市场需求相适应的供应能力等。相应的提高“一杯时光”的产品性价比，使顾客觉得物有所值，从而提高产品的营销。 服务营销 在一切营销过程中，服务营销也发挥着至关重要的作用，我们主要围绕“提