好又多超市 前台管理之赠品管理.docVIP

前台管理101 前台管理--赠品管理1011 赠品管理—概述 指厂商提供给购买其商品的顾客，好又多赠品处只是代收、代送的非卖品。 赠品品项的确认 （每档快讯上档前3天追踪赠品到货情况）（适用超市） 正常商品的赠品商品部给各店收货或物流做收货依据，如活动结束厂商需收回的赠品商品应在函上载明，否则活动结束由各店店长决定剩余赠品的处理方式； 快讯商品的赠品商品部需发函在快讯上档13天确定品项，给各店收货或物流做收货依据；如活动结束厂商需收回的赠品商品部应在函上载明，否则活动结束后由各店店长决定剩余赠品处理方式。 赠品赠送类型 在卖场内赠送； 包装式的赠品：指赠品与商品包装在同一包装内； 捆绑式的赠品：指将赠品用胶带与商品捆绑在一起；（除冷冻冷藏外，厂商必须在收货验收前捆绑完成） 促销临时赠送的赠品：有厂商的促销人员负责销售商品的赠品； 在赠品处赠送； 除上述赠品可在卖场赠送外，其他赠品在赠品处赠送。 赠品收货 赠品由收货员收货，数量填入[赠品验收单]（详见赠品验收单101-2）， [赠品验收单] 需注明赠品赠送方式、赠送起始日期（不可填写“送完为止”字样），赠品收货不可做电脑输入。赠品验收单722-1 商品验收单 ______年______月_______日 NO:________________ 赠品品名规格 数量 厂商编号 赠送方式 赠送起止日期 赠品处 营运 收货 厂商 请营运部门注明赠送方式及赠送日期 验收要求 1包装式赠品厂商在包装时赠品条码必须被覆盖，不需再张贴好又多赠品标签（请商品部对厂商进行要求）；捆绑式、促销赠送的赠品必须张贴好又多赠品标签，印有赠品、非卖品字样的除外。 2赠品的验收要求等同于一般商品，如对保质期、合格证的要求等。 3在卖场内赠送的赠品营运部门至收货验收后，登记入库。 4在赠品处赠送的赠品，营运部门验收后将赠品送至接待科，并将[赠品验收单]赠品处联交接待科，接待科确认赠品数量和赠送要求。 赠品赠送 卖场管理： 促销区：需在POP下方“买赠”插条，并摆放赠品样品以便顾客选购； 正常排面：需在价格卡右边放买赠标识，并摆放样品以便顾客选购； 已停止派发之赠品，顾客凭[销货明细单]至促销处领取，促销人员需核对是否符合条件后在[赠品发放明细表]上登记同时将赠品发放给顾客，并在小票的赠送品项旁签名，加盖“赠品已送”章 “赠品已送”章 赠品已送 2在卖场赠送的赠品，收银结账时须依照商品部发函明细及赠品上标示进行控管。 赠品处赠送； 接待科需在快讯上档的第一天检查卖场“买赠”插条或标牌是否齐全、正确 接待科应公告当期赠品派发的品名、数量、领取规定等，并将赠品陈列于赠品展示柜标识赠送方式；或汇集派发赠品明细供顾客查询； 当顾客凭销货明细单（同销货明细单301-1）至赠品处领取赠品时，赠品处客服人员核对是否符合赠送条件后在[赠品发放明细表]登记，请顾客签名确认，并在销货明细单上盖赠品已送章，然后将赠品与销货明细单交与顾客。 赠品发放明细表722-2 赠品发放明细表 第 页 百货处：□ 杂货处：□ 生鲜处：□ 原品名： 货号： 赠品： 活动名称： 进货数量 发货日期 购买日期 机台号 发货数量 发货人 顾客签收 当日库存 赠品库存管理 卖场赠送之赠品库存管理： 包装式和捆绑式的赠品与正常商品一起管理。 促销赠送赠品依照以下方式管理： 每天晚上将当天进出量登记在赠品库存管控表（详见赠品库存管控表722-3） 赠品进校存依单品用赠品库存管控表来控管，按课装订成本。 赠品库存管控表722-3 帐页 赠品名 仓库数量 服务台数量 日期 进货数量 验收单号 经办人 出货数量 领用单号 剩余数量 领出数量 经办人 派发数量 剩余数量 经办人 结余数量 备注 2在赠品处赠送之赠品库存管理 赠品之发放用[赠品发放明细表]作登记，赠品库存用[赠品库存管控表]来管控，按杂货、百货、家电分别装订成一本。 每天晚上将当天进出量登记在[赠品库存管控表]，并结存库存量。 仓库赠品按处分类存放，并贴上[库存清单]（详见库存清单722-4） 每天对进出仓库之赠品登记在[库存清单上]，以先进先