情绪与生理反应.doc

EQ是什麼？EQ? EQ = 認知及管理自己情緒的能力；及 認知及管理他人情緒的能力 一個人的個性是否穩定、急躁、有自信、有毅力、能善解人意、與別人和諧相處，對未來的事業成就，及至到整個人生的幸福與否、成敗得失起著極重要的作用! (如堅毅、延遲滿足、充滿活力) 「情緒識字」 (如憤怒、抑鬱、衝動 挫敗、焦慮等) 情緒是什麼? 情緒是…… 我們對外在或內在環境的轉變而產生的反應。 這反應包括： 主觀感受(嬲怒、悲傷、快樂) 生理反應(心跳、頭痛、出汗) 行動反應(退縮、攻擊、逃走) 情緒的特質 情緒由初生到年老都存在於人生每個階段。情緒是人在面對每件事物所牽引出的感受，，，，，，，，，，，， 健康與不健康情緒 健康情緒 不健康情緒 自尊 不變 驟降 / 失去 反應程度 恰當 過份跨張 淡出時間 正常 過長 / 永久不能 對未來的看法 「明天會更好」 「永遠都會差」 對工作、社交、消遣 正常、有生產力 失去興趣、放棄 情緒反應的類別 為了便於區分情緒的類別，，: 強烈的 (興奮的) 快樂 興奮 雀躍 憤怒 敵對 I II 充滿信心...... 痛恨....... 正向的 負向的 安靜 舒服 乏味 失意 III IV 滿足....... 無助 抑鬱...... 微弱的 (消沈的) 情緒從何而來(黃惠惠，1997，50 至51頁) 影響個人行為的因素很多，， ，，，，，，：(外在/內在) 知覺作用 生理變化 感覺、情緒 謾罵的言辭 心跳加速、血壓上升 生氣、敵意 人迫的環境 握拳、臉部扭曲 舊情人的照片 肌 手腳發抖、口乾舌燥 害羞、緊張 蟑螂 電波 肉 臉色蒼白 不安 神經系統﹏﹏﹏ ﹏﹏ 喉嚨哽塞、落淚 憂傷、孤寂 起動 腺 四肢僵硬、呼吸短促 害怕、擔心 體 寧靜的街道 柔和的音樂 心跳、呼吸減慢 舒服、輕鬆 湖光山色的聯想 肌肉放鬆 快樂 美麗的詩歌 情緒與生理反應 當我們體驗到一種強烈的情緒時，如恐懼或憤怒，我們會覺察到許多身體變化，如心跳和呼吸加快，喉嚨和口腔發乾，胃有下沉感覺等；這些生理變化主要是來自主神經系統的交感神經被激發，促使身體為緊急行動作準備。交感神經系統支配的生理變化如下: 血壓上昇，心跳過速 呼吸加快 瞳孔擴大 汗分泌增加，而唾液和粘液分泌減少 血糖水平增高，以供應更多的能量 受傷的時候，血液凝結更為迅速 消化道的蠕動減少，血液由腸胃運出並輸送到腦和骨骼肌 皮膚上毛髮豎起，出現「皮」 情緒與身體健康 (I) 情緒與身心疾病 負面情緒 容易患上的疾病 不能渲洩憤怒 結腸炎 對生活感到有威脅性 高血壓 A型性格 冠心病(心臟病) (II) 情緒與免疫系統 免疫系統是一種防止致病微生物損害身體的調控機制，，(如類風濕性關節炎)。壓力與負面情緒會影響免疫系統保護身體的能力。(孫名之，1994，760762頁) 「在一項關於分居或婚對免疫功能影響的研究中，(對此情境較有控制力一方)比被動接受的一方較少抑鬱，，(孫名之，1994，762，Glaser et al.，1988) 參考書目 Atkinson., et al., 合著，孫名之等譯，(1994) Introduction to Psychology, 心理學導論(下冊)；臺北：曉園出版社 Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence. London: Bloomsberry. 黃惠惠，(1997)，主講：葉錦熙 .hk 第 6 頁，共 6 頁 EQ是什麼? 建立和諧 人際關係 認知及管理 他人情緒 認識 自己 情緒 控制 負面 情緒 正面自我激勵