第一章 导论 管理学原理及案例分析.pptVIP

主讲教师：刘海英 工作单位：华南农业大学公共管理学院 土地资源管理系 Ｔel 647544 Email： haiying_liu@scau.edu.cn 为什么要学习管理学？？ 改进组织的管理方式关系到我们每个人的切身利益，因为我们一生中每天都在和它们打交道。 当你从学校毕业开始你的事业生涯时，你所面临的现实是，不是管理别人就是被别人管理。 如果你打算做一个管理者，那么通过学习管理，你会从老师的行为和组织的内部运作中，领悟到许多道理。 但是，千万别指望仅仅从一门管理课程中就能学会怎么做管理者。 e.g.1 X公司希望在下个月使其生产成本降低1%； e.g.2 Y企业希望通过参与更多的社区活动来改善企业形象； e.g.3 Z工作小组希望其组织成员之间的紧张关系变得更融洽一些。 P3案例 像李超人一样管控你的集团 管理的核心问题： 人；财；物；供；产；销 二、管理学的基本特征－－－ 综合性 非精确性 系统性 通用性 历史性 实践性 三、管理学的主要作用－－－ 保障人类社会生存与发展有序 促进社会资源优化配置 推动人类社会走向文明进步 四、管理学的研究方法－－－ 归纳法 试验法 演绎法 归纳法 通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系。典型规律入手，研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。 个别——一般 一.管理的概念 几种代表性的观点 （1）管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等职能为要素组成的活动过程。——法约尔1916年 （2）管理是指通过计划工作，组织工作，领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以使达到既定的目标。 （3）管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。 综合前人的研究，管理的概念可以概括为 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。（周三多） 管理是以发挥计划、组织、领导和控制职能作用为手段，协调以人为中心的组织资源配置活动，从而实现组织目标的过程。 二、管理的性质 自然属性 ——不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。 1）管理由人类活动的特点所产生 2）管理伴随社会分工而出现 3）管理是生产力 社会属性 管理体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志 三、管理的科学性和艺术性 管理的科学性 管理的艺术性 讨论：如何理解管理的科学性和艺术性？ 四、管理系统要素 管理目标 管理主体 管理客体 管理媒介 管理环境 3、专业领域标准： 营销、财务、行政、技术、研发、人力资源等专业管理者 二、管理者的角色（亨利·明茨伯格） ⑴ 人际角色 挂名首脑、领导者、联络者 ⑵ 信息角色 监听者、传播者、发言人 ⑶ 决策角色 企业家、混乱驾驭者、资源分配者、 谈判者 三、 管理者的技能 ⑴ 技术技能 运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯 例、技术和工具的能力 ⑵ 人际技能 成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 ⑶ 概念技能 把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象 化的精神能力 第四节 管理的基本问题 一、组织资源配置 1、人力资源配置的原则： 人尽其才，才尽其用，人事相宜。 外部招聘；内部提升 2、金融资源配置的对象 现金；货币资本 3、物质资本配置涉及的内容 有效减少资源消耗 保护各种资源 公开配置资源，效率优先 4、时间资源配置 5、信息资源配置 与时消息、与时偕行、与时俱进 二、组织环境 三、管理机制 1、管理机制的双重性： 主观性 客观性 2、管理机制的载体 高效的管理机制需要合理的组织结构作为载体 3、管理机制的构成 运行机制 动力机制（激励机制） 约束机制 权利约束、利益约束、法律道德约束、社会舆论约束 本章思考题 1、什么是管理？如何理解其概念？ 2、如何理解管理的两重性？ 3、管理学研究的内容有哪些？ 4、管理学研究的方法有几种？ 5、管理的基本问题有什么？ 6、管理者的角色如何定位？ Go on …… 组织资源配置 组织环境 人力资源 金融资源 物质资源 时间资源 外部环境（政治、经济、科技、文化） 内部环境（资源、能力、管理） 管理机制双重性 管理机制的载体 管理机制的构成 管理机制 消费者 潜在进入者 现存竞争者 供