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如何做好班组长—— 班组长的岗位要求 学习目标 了解作为一名班组长应具备的专业知识、能力要求及素质要求， 找出自身差距，以便确定自己学习、提升的方向。 学习内容 任何一个人，都可能成为一名出色的管理者。但真正成为管理者的 人并不多，这并不是因为管理靠天分，而是大多数人都没有主义到管理 能力的培养。管理者需要有比非管理者更出色的能力，而这些能力并不 神秘，只要主义，一般人都可以做得到的。作为班组长应具备以下的能 力素质： 一、能力要求 1.专业能力 在所管辖的团队内，班组长对自己的业务（人员、设备、物料、工 艺等）娴熟，能够知道下属并向上司提供建议，帮助其正确判断，是开 展工作必须具备的能力，随着工作经验逐渐丰富，这方面的能力也会得 到逐步提高。班组长作为基层管理人员，这方面的能力特别重要。所以 ，作为班组长，如果固守自己的思想，不愿意深入学习专业（行业）知 识，很难想像能管理好技术上的问题。 学习专业知识，不限年龄、学历、性别，任何人只要肯努力，方法 得到的话，不出几年都能达到较高水平。 2. 目标管理能力 在处理业务时，设定主体、时限、数量等具体的目标，提高员工们 的参与仪式，具备使3S这一循环不断地周而复始的能力。 S1计划与责任。 计划阶段就是首先要明确实施该项管理活动处于怎样的目的，是否 有必要实施，然后分析该管理活动目前处于什么样的状态，尽了能用简 单具体的数字来把握，接下来根据对现状情况的分析，设定实施该项管 理活动的目标。为确保达到设定目标，必须明确推进管理的组织几执行 的方法。为了使下属全面参与和理解，在把握现状时，要找出典型事例 ，最后，就是制定措施计划。 目标制定要合理 北京动物园里有两条蛇，每条身长都不到三米。有一天，这两条蛇 盯着大象说了几句心里话。“这家伙肉真多啊！”蛇甲盯着大象对蛇乙 说：“我要是把这家伙吃下去，恐怕要消化一年吧？” “不止一年！” 蛇乙说，“这事儿我捉摸了好几年了，始终没找着下嘴的地方！”两条 蛇评头论足地看了大象老半天，除了唉声叹气以外，什么办法也没有。 S2检查与监督 此阶段包括实施。实施阶段的不走应按对该项管理活动的相关人员 实施培训，尤其是与生产一线有关的人员；将管理活动按计划重点组织 分担，有时按制定的管理项目分担，有时按管理执行区域分担；广泛征 集企业员工对提案的看法、意见及改善措施；如果改善意见确实正确可 行，则应该及时修改提案。 检查是否按计划日程实施，如果没有按时实施，应查找原因；检查 是否能按计划达到预定目标。在管理项目的指标确认时要分析哪个方面 出了问题，或哪个方面多得比较突出；分析事实阶段中的失败事例，实 施计划的各级管理人员在自己的职责范围内对失败事例进行诊断，查找 失败原因，并及时纠正错误。 战略和执行哪个更重要？战略不过是一张纸而已，如果没有出色的 执行，战略是没有用的。 ——台湾著名管理培训专家 余世维 S3奖罚与总结 总结不能只停留在书面上，必须要去行动去改进。执行活动基本结 束时，开始着手总结及反省；回顾改善前的管理状况和实施的主要措施 ；比较管理活动结果同改善前相比的效果，并列举出管理实施过程中的 优秀典型事例及活动方法；总结成功经验，制定或修改工作规程、检查 规程及其他有关规章制度；把未解决的问题或新出现的问题带入下一个 3S循环中。 失败不是成功之母，只有检讨才是成功之母！ ——台湾著名成功学大师 陈安之 假如你一年中每一个月给自己一次检讨的机会，你一年有十二次修 正错误的机会；假如你每天给自己检讨的话，一年你有三百六十五次检 讨的机会；假如你每天早晚各检讨一次，你一年有七百多次修正的机会。 ——美国著名成功学大师 安东尼.罗宾 提醒您 班组长在实施3S体系时，还要在各个员工之间实施3S循环，这样一 边有机地构成一个运转的体系，争取每循环一次就解决一部分问题，取 得一部分成果，水平就提高一步。到了下一次循环，又有了新的目标和 内容，这样循环上升，使班组长的管理水平不断提高。 3. 问题解决能力 具有发现问题的意识和想像预测能力，一旦发现妨碍目标达成或业 务