新版标日中级补充笔记 下册.docVIP

浅谈提高经营团队核心竞争力 随着汽车生产厂家多点布网营销策略的推进，经销商车型对车型，店对店之间的经营竞争进入白热话，整车销量、维修客量、利润空间、人才的稳定等方面时时在考验团队经营能力。在激烈的 市场竞争和压力面前，4S店要生存、要发展、要盈利，经营团队必须不断提升核心竞争能力。就目前市场来讲，应注重以下几个点面： 营造有明确的激励导向，积极健康的企业文化 企业文化对员工有长久而深层次的影响，它直接呈现在员工的职业道德、团队风气、制度理念、行为形象等层面上，他决定着企业能否保持旺盛的战斗力和健康的发展。若团队中充满浮夸作假、欺上瞒下，打击报复，任人唯亲 、卖岗买岗、阿谀积极的、健康的、向上的引导和激励任命选拔模式.就向摆一个擂台，大家都知道勇者上，能者冠，员工面前都有一副看的到的进步阶梯，充分激发员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识，形成企业发展活力和内动力。2、管理者的管理必须诚信、公正、宽容、专业、透明，德要配岗。敢做一面镜子，为员工树立一根行为标杆。管理者是企业文化的引导者，他的影响是无形的但是无穷的，这种影响能自然沉积、水到渠成的，是引领企业文化向上发展的方向盘?。3、有一套不断完善，能持续公正执行的管理、考核、晋升、分配、培训、奖惩制度健康运行，让员工体会多劳多得、在企业发展中受益。这是企业刻意打造，不断强化的重要文化方面，是企业文化健康发展的助力机构。 下 带好一个团队，首先要自己具备领导才能及专业素质，学习与提高是必不可少的。?? ??????一、榜样激励为员工树立一根行为标杆????在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。1、领导是员工们的模仿对象2、激励别人之前，先要激励自己3、要让下属高效，自己不能低效4、塑造起自己精明强干的形象5、做到一马当先、身先士卒6、用自己的热情引燃员工的热情7、你们干不了的，让我来8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工9、在员工当中树立起榜样人物二、目标激励激发员工不断前进的欲望????人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。10、让员工对企业前途充满信心11、用共同目标引领全体员工12、把握“跳一跳，够得着”的原则13、制定目标时要做到具体而清晰14、要规划出目标的实施步骤15、平衡长期目标和短期任务16、从个人目标上升到共同目标17、让下属参与目标的制定工作18、避免“目标置换”现象的发生三、授权激励重任在肩的人更有积极性????有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。19、不要成为公司里的“管家婆”20、权力握在手中只是一件死物21、用“地位感”调动员工的积极性22、“重要任务”更能激发起工作热情23、准备充分是有效授权的前提24 、在授权的对象上要精挑细选25、看准授权时机，选择授权方法26、确保权与责的平衡与对等27、有效授权与合理控制相结合四、尊重激励给人尊严远胜过给人金钱????尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们，其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说，尊重是激励员工的法宝，其成本之低，成效之卓，是其他激励手段都难以企及的。28、尊重是有效的零成本激励29、懂得尊重可得“圣贤归”30、对有真本事的大贤更要尊崇31、责难下属时要懂得留点面子32、尊重每个人，即使他地位卑微33、不妨用请求的语气下命令34、越是地位高，越是不能狂傲自大35、不要叱责，也不要质问36、不要总是端着一副官架子37、尊重个性即是保护创造性38、尊重下属的个人爱好和兴趣五、沟通激励下属的干劲是“谈”出来的????管理者与下属保持良好的关系，对于调动下属的热情，激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提，也是最重要的一点，就是有效的沟通。可以说，沟通之于管理者，就像水之于游鱼，大气之于飞鸟。39、沟通是激励员工热情的法宝30、沟通带来理解，理解带来合作41、建立完善的内部沟通机制42、消除沟通障碍，确保信息共享43、善于寻找沟通的“切入点”44、与员工顺畅沟通的七个步骤45、与下属谈话要注意先“暖身”46