保险公司新人培训教材汇编..docx

广东神华保险代理新人班培训教材汇编广东神华保险代理有限公司新人班培训课程目录公司介绍-----正道神华 百年基业保险中介的未来-----把握发展机遇 跨越人生巅峰保险的概述保险的原则保险合同人身保险的相关知识寿险的意义与功用保险代理人及其职业道德商业银行架构神华代理相关产品学习银保专业化销售流程厅堂营销实操培训运营和投保规则神华营销人员晋升考核管理办法神华管理制度及考勤管理保险相关法律法规大全 正道神华 百年基业第一部分 认识神华一、公司简介 神华保险代理有限公司经中国保监会批准，成立于2008北京奥运会开幕日，是一家产寿险综合经营的全国性专业保险代理公司。公司创立以来，秉持“以人才的高素质、经营的高效益、发展的高速度、员工的高成就为特征，坚持走高端产业之路”的经营理念及“走品牌之路，创最新模式，建先进机制，聚行业精英，做代理龙头”的管理理念，以广东市场为支撑，专注于渠道分销，取得了行业瞩目的成绩。2009年至2013年保费收入年均复合增长200%以上，累计保费收入总额超过13亿元，牢牢站稳年度期缴新单保费3亿元的规模平台，以客户高满意度的规范经营、保单13个月继续率超过90%的行业高标准，树立了“正道神华”的业界口碑与健康的市场形象，获得了监管部门、合作银行、保险公司、客户以及投资人的高度认可。二、战略定位1、发展战略在全国拓展的大发展战略下，确立独立代理商模式、社区代理模式、新银保模式并驾齐驱的业务战略，使业务经营、区域适应等方面更具机动灵活，为公司长远发展，渠道的充分利用、市场的充分开发、销售效率的充分提高等，奠定了坚实的基础。以渠道、产品、资本、管理为神华管理的四大要素，通过模式的复制，快速实现全国性扩张，将公司打造成为具有持续竞争力的优秀的上市公司。2、公司定位做中国最大的保险代理渠道经销商中国保险业的典范，保险业的一面旗帜，民族保险代理业的第一品牌，良好的口碑、信誉、受社会尊重的品牌企业。三、股东实力美国国际数据集团大中华区董事长熊晓鸽先生 自1992年开始，作为最早进入中国市场的国际投资机构之一，IDG资本已投资包括百度、搜狐、腾讯、搜房、携程、汉庭、如家、金蝶、物美、康辉、九安、神华等200多家优秀企业，并已有超过60家企业在美国、中国香港、中国A证券市场上市。IDG资本重点关注消费品、连锁服务、互联网及无线应用、新媒体、教育、医疗健康、新能源、先进制造等领域的拥有一流品牌的领先企业，覆盖初创期、成长期、成熟期、Pre-IPO各个阶段，投资规模从上百万美元到上千万美元不等。与美的集团?一脉相承的盈峰投资控股集团有限公司是一家处于高速发展阶段的、跨零售、金融与工业制造等业务领域的多元化控股集团。集团总部位于广东顺德，注册资本8亿元，2012年金融投资（易方达基金、宏源证券等）、零售连锁（贝贝熊）、工业制造（上风高科等）的营销收入和资产管理规模合计将达80亿元。集团业务范围涉及欧洲、澳洲、东南亚等三十多个国家和地区。预计到2015年，集团规模将超过300亿元，成为国内顶尖的多元化产业控股集团。盈峰投资集团 盈峰控股董事长 何剑锋先生四、管理团队新中国保险复业后的第一代创业者，资深保险专家、管理专家，神华保险代理公司的创始人，神华文化体系、神华模式的缔造者中共党员。1980年部队转业到国有银行系统，1989年出任中国人保系统高管，1996年人保分设时，成为国寿系统寿险营销第一批开拓者，为民族保险业的基业初创作出过重要贡献。2000年南下广东，出任新华人寿高管至2008年。2008年辞去新华人寿高管职务，创立广东神华保险代理公司。拥有32年的金融保险机构管理经验及行业专业积累，对中国保险业的历史和未来具有深刻的理解和认识。五、公司愿景摒弃传统的个人营销方式的一切弊端，依靠神华独立代理商渠道、社区代理渠道和新银行保险渠道，实现保险理财产品的专业化销售服务，以人才的高素质、经营的高效益、发展的高速度、员工的高成就为公司特征，坚持走高端产业之路，创建极具时代感和社会认同感的优秀品牌企业。以推动社会科学理财理念的建立和科学的自我保障方式的普及为责任，为构建和谐社会，造福社会，推动社会文明与进步为使命。六、企业文化合法持续效益正道创新奋斗第二部分 神华为什么做中介一、中介概论中介的发展是社会文明进步的必然产物和内在需求！在中国，中介业起源于婚姻中介，发展于改革开放30年，近10年在飞速成长。 保险中介的定义保险中介是接受保险公司或投保人和被保险人委托，提供展业、风险管理、理赔等专业性服务，并收取佣金、手续费或咨询费的自然人或法人机构。保险中介包括保险代理人、保险经纪人和保险公估人。保险发展的根本出路在中介保险中介的先进模式具有强大的生命力。保险业必须依靠中介对资源的整合才能实现新的发展。保险中介新的营销制度是实现行业变革的根