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毕业论文：浅谈湖州电力局城西提交供电所电费回收工作中的难点、风险预控及对策 上海电力学院成教院 本/专科毕业设计（论文） 题　　目：浅谈湖州电力局城西供电所电费回 　　　　　　　收工作中的难点、风险预控及对策 专　　业：　　 年　　级：　　　　 　　　　 学生姓名：　　 　 XX　　　 学　　号：　　　　 　　 指导教师：　　　　　 XXX 　　　　 2011年8月 浅谈湖州电力局城西供电所电费 回收工作中的难点、风险预控及对策 摘要： 电费作为供电企业经营活动的主要收入，是电力作为商品的价值体现，也是电力企业的一项重要经济指标。但由于种种原因，尤其是客户支付能力或支付意愿等外部因素的变化，导致电费无法收回，从而形成坏账，极大影响了企业的经济效益。因此如何对电费回收工作中的风险难点进行预控，已成为供电企业重点研究的课题。 本文通过对电费回收进行全过程分析，列举了电费回收过程中的难点，确定了风险的来源和原因，尤其是无法控制和抗拒的外部原因，进而提出相关措施和对策进行系统化的预控，降低电费坏账的风险，完整企业收入，提升企业的经济效益。 关键词： 供电企业 电费回收 难点分析 风险预控 对策 目录 引言 1 1.概述 1 1.1 研究的目的和意义 1 1.2 电费回收难产生的背景 1 1.3 电费回收难产生的原因 2 2.风险预控的措施和方法 3 2.1 风险预控的作用 3 2.2 风险预控的主要措施 3 3.城西供电所电费回收风险分析及预控设计 6 3.1 实际情况介绍 6 3.2 城西供电所电费欠缴实际原因分析 7 3.3 课题设计目标 8 3.4 城西供电所电费回收风险管理整体框架设计 8 3.5 城西供电所客户信用管理体系设计 9 4.城西供电所电费回收对策 12 4.1 对策制定 12 4.2 对策实施 13 5.相关补充 13 6.效果检查及巩固措施 14 结论 15 参考文献 16 谢辞 17 引言 目前，供电企业面临着激烈的市场竞争，如何提高企业的经济效益，已成为供电企业的首要目标。而电费收入作为供电企业的主要经济收入来源，其回收率直接影响到企业的整体建设和规划。因此，供电企业务必加强管理，着力对电费回收过程中的风险难点进行预控，建立起完整的企业内控机制和管理指标，并采取各项措施减低回收风险，最终达到提高电费回收率的目的。 1.概述 1.1 研究的目的和意义 电费收入是供电企业重要的经济收入来源，电费回收是电力经营成果的最终体现。就目前情况而言，供电企业或多或少地存在着呆账、坏账和死账，增大了企业的负担，严重影响和制约了企业的可持续发展和规划。因此，电费回收始终是供电企业的中心工作和目标，而电费回收工作中风险的防范尤为重要。如何规避电费回收工作中的风险，降低电费回收工作的难度，健全电费回收工作的制度和体系，最终达到提高电费回收率，增加企业的资金收入，是本文研究的主要目的和意义。 1.2 电费回收难产生的背景 我国市场经济产业结构目前正加大调整，企业优胜劣汰的速率加大，使一些产品单一、技术落后、管理混乱、设备陈旧的企业在市场竞争中处于劣势，甚至破产倒闭，使得电力购销合同无法正常履行，影响到电费的正常回收，增大了电费回收的难度。《电力供应与使用条例》第三十九条规定：“逾期未交电费的，自逾期之日起计算超过30日，经催交仍未支付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电”。按此规定，供电企业对欠费户采取停电措施的最快时间，也要待欠费户用电两个月之后。对一些大宗用户，如果其经营状况出现恶化，而电力企业仍在其用电两个月之后再按照规定采取停止供电措施，供电企业无疑将可能付出沉重代价，造成国有资产的严重流失。 1.3 电费回收难产生的原因 1.3.1 供电企业的自身管理问题 由于供电企业之前一直处于计划经济和垄断企业的环境，自身缺乏完整有效的现代化管理模式，对电费回收工作不重视。长期以来，形成从上至下的固定思维，并且缺乏对电费回收工作各个环节的科技投入，人工抄表、算费，在电费资金的收缴、监管和核算体系上手段落后。 另外，人员素质也是供电企业必须解决的问题之一。其表现为：一是文化层次太低，二是年龄结构不合理。年龄结构不合理可以通过新老交替、人员更换来实现，但文化文化层次的提升，则必须依赖于培训和提高供电所人员的待遇而吸引文化程度高的人员加入等措施。 1.3.2 政府行政干预 电力大客户用电能力大，通常在地方经济发展中起着举足轻重的作用，并