重庆大学项目策划与管理 -part4 电子商务新项目策划过程.pptVIP

项目策划与管理 课程设置：基础课 + 技术课程 + 实训课 + 就业讲座 总课时：128课时 主讲教师：简羿 项目策划与管理(课时分配） 网络营销课时分配（总共课时：128课时） 课程分类 (32课时) (24课时) (68课时) (4课时) 课 时 分 配 基础课程篇 技术课程篇 实训课程篇 职业素质课 课时比例 基础课程：25% 技术课程：53% 实训课程：19% 项目策划与管理 学习目标 掌握电子商务新项目的市场调查的流程和信息收集方法 掌握发现需求、识别需求的方法和技术 能够对项目的多种方案进行甄别、比较和选择 能够把握项目孵化的过程和方法 项目策划与管理 市场调查 市场调查是获取市场信息的重要手段，是进行市场研究、市场预测的基础，为电子商务项目的科学决策服务，有市场的存在，就要有市场调查，项目的开发、设计和成功实施只有在充分了解用户的需求和目标、了解用户所在市场的状况基础上才可能真正实现 市场调查的内容的三个阶段 第一个阶段是通过市场调查了解和发现需求，从而确定项目内容，进行项目定位的市场调查阶段 第二个阶段是有了相对明确的需求和定位后，针对项目开发的具体问题展开的市场调查，这一阶段的目的是分析和解决问题，进行项目方案的确定和方案的选择，在此基础上进入项目开发阶段 第三个阶段是项目开发成功之后，项目实施过程中的市场调查阶段，这一阶段的目的是通过市场调查了解项目实施效果，进行项目结果测试，为项目的修订、完善提供数据支持 项目策划与管理 市场环境调查 指从宏观上调查企业运营的外部影响因素及产品的销售条件等。电子商务项目的市场环境调查主要包括对产业政策、产业链与产业结构的调查，对产品、新产品开发、价格体系、市场占有率的调查，对市场结构、市场规模和市场潜力的调查，对竞争环节、竞争对手和竞争策略的调查研究 用户需求调查 主要调查内容包括用户当前的行为状况，核心用户群体对项目的接收程度和了解程度、用户对于项目未来发展的态度、了解终端 用户对项目新发展功能接收能力的期望和期望项目能为他们带来什么利益等信息 项目需求调查 项目需求调查的主要目的是获得和描述电子商务项目中所有的要求，对需求方希望实现的功能进行描述 项目策划与管理 市场调查的程序和步骤 项目策划与管理 市场调查的程序和步骤 市场调查的基本方法有访问调查法、观察调查法、实验调查法和文案调查法 访问调查法 按事先拟好的调查问卷，通过询问或问卷的方式向被调查者了解并手机市场情况和信息资料的一种调查方法，是在市场调查活动中运用最为广泛的一种获取第一手资料的方法，具体方法有面谈调查、电话调查、邮寄调查、留置调查和网上调查法 观察调查法 调查者通过直接观察和记录被调查者的言行来收集资料的一种方法，调查者直接到调查现场，耳闻目睹顾客对市场的反应，或者利用相机、录音机、录像机灯仪器间接的进行观察以收集资料 实验调查法 从影响调查对象的若干因素中，选出一个或几个因素作为实验因素，在其余各种因素均不发生变化的条件下，了解实验因素变化对调查对象的影响的调查方法 文案调查法 对现成的信息资料进行收集、分析、研究和利用的行为过程，是获取第二手资料的方法 项目策划与管理 项目浮现Step 一 ：调查资料的汇总与分析 调查资料的来源 市场调查资料一般包括两种类型：第一类是通过实际市场调研，通过对市场、企业及用户的调查得到的信息资料，又称为第一手资料调研；第二类为文献资料，又称为第二手资料，主要通过收集一些公开的出版物、报纸、杂志，政府和有关行业提供的统计资料，了解有关产品及市场信息。 要进行电子商务项目的确定，需要将两类资料结合起来进行比较、分析、整理，从中发现需求，发现尚未得到满足的市场需求，从调查过程和调查数据中挖掘和寻求可能的市场机会 调查资料的处理 大量的调查之后，可以获得大量有效的一手资料，要从这些资料中发现问题、确定需求、明确项目，就需要将资料中反映的信息和数据分类汇总并进行细致分析，调查数据的处理也就是将一大堆原始数据变成有条理的信息 数据分析 从现有的分析方法来看，数据分布的领域是宽广的，统计分析的方法多种多样，尤其是多变量的分析技术性很强，这里就不一一介绍了 项目策划与管理 项目浮现Step 二 ：电子商务新项目的市场需求识别 电子商务项目的需求识别是项目生命周期中的第一个阶段，它对项目涉及的需求、问题或机会的确认，由企业向软件开发商、咨询公司或子集的开发项目小组征询需求建议书，以便实现已确认的需求或解决问题，在市场调查的基础上，项目的需求确定可以采用以下一种或几种方法： 关键事件法 通过新项目的市场调查，分析人员根据项目委托方的意向的相关问题调查、分析项目所涉及领域