龙湖年培训计划.docVIP

龙湖年度培训计划 篇一：龙湖培训 一、目的 为规范和促进集团培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要，特制定本管理办法。 二、定义 2.1 龙湖集团：限指集团公司及集团内所有的地区公司（不含物业、商业公司）。 2.2 集团公司：指龙湖企业拓展有限公司，该公司因其控股关系将负有对龙湖集团下所有地区公司的整体管理职能。 2.3 地区公司：指龙湖地产集团中的地区性地产公司，通常在国内的某个一线城市或二线城市只设一家，负责管理、控股下属的项目公司、商业公司、物管公司。在集团内只会冠以城市名称，如“北京公司”、“重庆公司”、“成都公司”。 2.4 公司：本管理办法所指的公司是指员工所在的公司，可能是集团公司，也可能是某个地区公司。 三、培训原则 以符合业务发展与组织能力提升为基本原则，并注意前瞻性和系统性。 四、适用范围 本办法适用集团公司及各地区公司所有培训活动的规划、实施、效果评价。各地区公司下属项目公司、物管公司、商业公司等子公司参照此办法另行制定培训实施细则，并报集团公司人力资源部备案。 五、类别与组织 龙湖集团为员工提供以下7类的培训。 1.新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。统一组织的集中培训由各公司人力资源部组织，专业培训由新员工所在的业务部门组织。 1.1统一组织实施的入职培训内容包括： 公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况? ? 公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则 基本人事制度? 安全与质量? 职业道德与职业精神? 职业生涯规划? ● OA系统及成本系统功能简介 1.2由用人部门实施的入职培训内容包括： 部门承担的主要职能和责任、规章和制度? ? 岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导 本岗位及本部门常用OA系统及成本系统知识? 2.任职能力：指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。主要包括： ? 中高层管理人员（包括：集团中层以上领导、各地区公司中层以上领导、分公司的副总以 上人员） ：管理技能、领导力提升、决策思维能力等； ? 后备干部培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等 集团研发、工程、发展人员：项目管理培训、项目团队管理培训、专业技能培训等；? ? 集团营销人员：营销管理、销售管理、销售技巧培训 售后服务培训：优质客户服务；? 其他行政部门：职业精神与职业素质? ? 技术培训、产品培训、岗位业务技能培训由各部门自行组织，报集团人力资源部备案。客户培训（公司的战略性合作伙伴）：龙湖文化、营销策略等? 3.外派培训：因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。 4.委托培养：因公司发展需要及企业后备人才培养的需要，由公司直接选派或由个人申请、经公司批准，送去大专院校定向脱产学习。学费由公司垫付，员工毕业取得学历或证书后凭相关证明报销部分费用。如员工无法如期毕业或取得证书，费用由计财部在员工工资中扣除。脱产学习期间发放基本工资，奖金、加班停发。 5.战略性培训：指为了满足公司永续发展需要而进行的培训，主要包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争能力所需的持续培训接班人培养。 6.文化制度培训：指公司为了推行新的或经改良的企业文化、管理体系而进行的培训，旨在实行新的管理方法、行为规范。如龙湖员工行为规范、ISO9000质量管理体系、人力资源管理制度等方面的培训。 7.自我发展：公司鼓励员工利用个人业余时间进行与本岗位业务有关联的深造学习，如员工如期毕业或取得资格证书，可凭相关证明及票据报销一半学费。如财务人员考注册会计师或中、高级职称等。 8.培训费用按照不同的类别，由企业和个人分担，以体现“谁受益，谁投资”的思想。 培训类别 企业承担百分比 个人承担百分比 1 KA 新员工培训 100% -- 2 KSH 任职能力/素质培训 100% -- 3 K 专项技能/资格培训 100% -- 4 KS 委托培养 30-60% 40-70% 5 SK 战略性培训 80% 20% 6 SAH 文化制度培训 100％ -- 7 K 自我发展 50% 50% 注：K-知识 S-技能 A/H-态度/习惯 六、计划与实施 1．每年12月初由集团公司给出下年《必选培训课程标准》及《培训资源表》，各地区公司根据上述资料及公司实际情况组织制定本公司下年培训计划，经集团人力资源总监审核，总经理批准后，各地区公司在次年初正式发布并组织执行。 2.计划程序:参见附件《培