广外王非mis考试重点(已整理)27.docVIP

Mis复习资料 1：什么是mis？ 管理信息系统（management information system）是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。 3：了解详细调查 与系统规划阶段的现状调查和可行性分析相比，详细调查的特点是目标更加明确，范围 更加集中，在了解情况和数据收集方面进行的工作更为广泛深入，对许多问题都要进行 透彻的了解和研究。 ? 1、详细调查的原则 – 真实性：所谓真实性是指系统调查资料真实、准确地反映现行系统状况，不依照调查者 的意愿反应系统的优点或不足。 – 全面性。任何系统都是由许多子系统有机地结合在一起而实现的。 – 规范性。有一套循序渐进、逐层深入的调查步骤和层次分明、通俗易懂的规范化逻辑模 型描述方法。 – 启发性。需要调查人员的逐步引导，不断启发，尤其在考虑计算机处理的特殊性而进行 的专门调查中，更应该善于按使用者能够理解的方式提出问题，打开使用者的思路。 ? 2、详细调查的内容 – 系统的定性调查：定性调查主要是对现有系统的功能进行总结，包括组织结构的调查、 管理功能的调查、工作流程的调查、处理特点的调查与系统运行的调查等。 – 系统的定量调查：定量调查的目的是弄清数据流量的大小、时间分布、发生频率，掌握 系统的信息特征，据此确定系统规模，估计系统建设工作量，为下一阶段的系统设计提 供科学依据。 ? 3、详细调查的方法 – 问卷调查法：可以用来调查系统普遍性的问题。由初步调查结果可得 到组织的基本情况。 – 召开调查会：这是一种集中调查的方法，适合于了解宏观情况。 – 调查人员直接参加业务实践：开发人员亲自参加业务实践，不仅可以获得第一手资料，而且便于开发人员和业务人员的交流，使系统的开发工作接近用户，用户更了解新系统。 – 查阅企业的有关资料 – 个别访问：某些特殊问题或细节的调查，可对有关的业务人员作专题 访问，仔细了解每一步骤、方法等细节。 – 由用户的管理人员向开发者介绍情况 ? 其他还有专家调查等方法，可以根据系统调查的具体需要确定 调查方法。总的原则是，以了解清楚现状为最终目标。 4、系统调查中应注意向题 ? 系统调查是一项繁重和重要的工作，且涉及业务面很广。因此合理地选择组织和协调各个方面工作的方法是很重要的，它决定了系统调查工作能否顺利地进行。 在系统详细调查阶段应注意以下几个问题: – 调查前要做好计划和用户培训。根据系统需要明确调查任务的划分和规划，列出必要的 调查大纲，规定每一步调查的内容、时间、地点、方式和方法等。对用户进行培训或发 放说明材料，让用户了解调查过程、目的等，并参与调查的整个过程。 – 调查要从系统的现状出发，避免先入为主。要结合组织的实际情况管理现状，了解实际 问题，得到客观资料。 – 调查与分析整理相结合。调查中出现的问题应及时反映并解决。 – 分析与综合相结合。调查过程中要深入了解现行组织各部分的细节，而后根据相互之间 的关系综合起来，使得对组织有一个完整的了解。 – 规范调查图表。为便于开发者和用户对调查中得到的结果和问题进行交流和分析，调查 中需要简单易懂的图表工具。 ? 系统分析人员的调查过程主要是大量原始素材的汇总过程，应当具有虚心、热心、耐心和细心的态度。分析员必须对这个内容进行整理、研究和分析，形成描述现行信息系统的文字材料。还可以将有关内容绘制成描述现行系统的各种图表，以便在短期内对现行信息系统有全面详细地了解，且与各级用户进行反复讨论、研究，反复修改，力求这是准确。 关系模型 根据处理对象的不同，数据库管理系统的层次结构由高级到低级依次为应用层、语言翻译处理层、数据存取层、数据存储层、操作系统。 ,BSP方法的分析工具——U/C矩阵 定义信息系统总体结构,即划分功能子系统和相应的数据类,是通过U/C矩阵的建立和分析来实现的. U/C矩阵:功能/数据矩阵 U—使用(Use),C—产生(Create) U/C 矩阵 2,BSP方法的分析工具——U/C矩阵 U/C矩阵的作用 : 通过对U/C矩阵的正确性检验,发现调研工作的疏漏和错误. 通过对U/C矩阵的正确性检验来分析数据的正确性和完整性. 通过对U/C矩阵的求解过程,得到子系统的划分. 通过子系统之间的联系(U),可以确定子系统之间的共享数据. 2,BSP方法的分析工具——U/C矩阵 工作步骤: U/C矩阵的建立 U/C矩阵的正确性检验(完备性检验,一致性检验,无冗余性检验) 求解U/C矩阵 系统功能划分和确定数据的分布 通过对U/C矩阵的求解过程,最终得到子系统的划分 1) U/C 矩阵的建立 2) 正确性检验 (1)完备性(