旗舰店开办流程.doc

一、加入淘宝商城旗舰店： 流程： 收费内容及标准： Q1:商家到淘宝商城上开设网店有没有费用？采用什么扣款方式？ A： 有。分为以下两部分：　　扣点：淘宝将在每笔交易产生后，向商家收取技术服务费（即扣点）。　　积分：在每笔交易产生时，商家至少向买家提供货品销售价格的0.5%的积分反馈,供买家在淘宝商城二次消费使用（即100元的商品，反馈买家50个积分，折0.5元现金）虚拟类商品除外。 每笔交易额采用即时划扣，在买家确认付款后，我们将直接扣取相应技术服务费。 Q2: 保证金要交多少钱？怎么支付？怎么退回？A： 每家店铺需要交纳保证金统一为5000元/店，主要用于买家购物保障的先行赔付作用。 　　商家需在申请审核通过后，在支付宝打入保证金。 　　保证金将在商家与淘宝网的合同终止后三个月，自动取消冻结归还商家帐号。 Q3: 保证金何时冻结？A：保证金会在您的资质材料审核通过后冻结，需要在您的支付宝帐户中存入5000元现金，请提前做好准备。Q4:对于5000元保证金淘宝是否可以提供相关财务凭证？A：由于5000元保证金并非淘宝收取，一直存在于您的商家支付宝账户中做冻结，所以淘宝不提供收据或发票，敬请谅解。Q5: 什么是积分？积分是如何产生的？商家必须参加积分返现的活动吗？A： 积分是淘宝商城商家对买家的一种返利，所有的商城商品都参与积分返利活动，返点比例不低于商品销售价的0.5%。您获得的积分可以在下一次购物中，直接作为现金抵用。在淘宝商城，100个积分可以在购物时抵用人民币1元。 　　淘宝商城内的所有商家都必须参加积分反现活动。积分赠送的额度高低，淘宝只设最低限度，不设最高设限。 1、收费形式 　　店铺收费形式：服务费=扣点×交易额；（“淘宝商城”只在商家产生交易后，才收取服务费） 　2、各类目收费标准 /promotion/activity/zhaoshang.htm 二、淘宝旺铺 申请订购淘宝旺铺有什么条件吗？ 只要您是淘宝卖家，并且拥有店铺就可以订购淘宝旺铺！ 如何订购淘宝旺铺服务？ 在我的淘宝-我是卖家-卖家服务管理中订购“淘宝旺铺服务”，然后用支付宝付款成功即可。 立即订购旺铺 淘宝旺铺服务有哪些功能？ 1)卖家可拥有一个全新的、自定义程度更大的店铺首页 ·可在自己的店铺首页设置950*120像素大小的店铺招牌。 ·可以设置高度最大为500像素的宝贝促销区域，支持html代码。 ·可设定3个个性推广区，通过设定关键字、店铺类别、新旧程度、结束时间价 格范围、显示方式、排序方式等条件，显示宝贝搜索结果。 ·宝贝详情页面可以显示店铺招牌和宝贝类目侧栏。 ·可以设定店铺风格，挑选自己喜欢的颜色。 2)卖家可设置5个自定义页面，可在淘宝的模板内嵌入自定义的html代码。 3)卖家可使用淘宝提供的html标签显示宝贝列表。 淘宝旺铺是收费的吗？ 淘宝旺铺是淘宝提供的一种增值服务，收费标准150元/季，一次性可以订购3个月、半年或者1年。 订购成功后，马上就能开通淘宝旺铺服务吗？ 旺铺订购后需要一小段时间，这个时间每个人可能不同，一般几分钟到一个小时不等。建议用户在订购后，过几分钟关闭全部浏览器页面，然后重新登陆淘宝，到我的淘宝－我是卖家－管理我的店铺中点击页面左边“升级到旺铺”按钮。 订购成功后，在哪里可以进入使用淘宝旺铺服务？ 订购成功后，您可以到我的淘宝－我是卖家－管理我的店铺中点击页面左边“升级到旺铺”按钮开始使用淘宝旺铺服务，设置您的个性化店铺。 淘宝旺铺订购付款后，为什么店铺还是老样子？ 订购旺铺后，需要点击“管理我的店铺”页面中的“升级到旺铺”按钮。详情点击查看如何升级到旺铺图片教程 服务到期后，怎么续费？ 到我的淘宝-我是卖家-卖家服务管理中进行续费。点击进入续费入口 旺铺到期明明已经续费了，为什么还收到站内信通知续费？ 站内信通知只是告诉您前一个定单快要到期，不涉及您已续费的第二个定单。这个时候您如果已经续费了，就不用理会这个通知了。当第一个定单结束后，有效期会根据您的续费情况自动更新。 订购旺铺后宝贝都要重新上架吗？ 订购和使用旺铺不会影响店内宝贝，无需对宝贝进行任何操作。 旺铺的收费周期是怎么算的？ 比如你3月12日购买了一个季度的旺铺服务，那么服务期是3月12日到6月11日，即3个月的服务期。 订购淘宝旺铺后，能提供发票吗？ 如果您在订购过程中选择了需要提供发票，只要您填写了发票寄达的相关信息，我们会在您订购完成1月后给您寄出发票。