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企业战略咨询管理 “战略”（Strategy）来源于古希腊，为领导军队的全面、高层的视野艺术。 二战后，战略概念被美国企业所采用 一、企业经营战略概述 1.企业战略概述 企业战略是指一套系统、全面的规划 企业战略是达成企业目标的手段 企业战略基于企业内部形势和外部环境 企业战略必须和有效的执行结合在一起 企业战略不是空中楼阁，必须是可执行的　 1.企业战略概述 战略和组织运营范围有关 战略与组织运营的环境相匹配 战略与企业资源容量相匹配 战略决策影响经营性决策 战略受到组织内或组织周围有权力的人的价值观和期望的影响 战略决策可能会影响组织长期发展方向 全局性 长远性 指导性 层次性 风险性 2.企业经营战略的内容 （1）企业经营战略思想： 　　　 企业使命，企业理念 （2）企业经营战略目标：具体化 （3）企业经营战略重点 （4）企业经营战略步骤：阶段性目标 （5）企业经营战略对策 　　　 3.企业经营战略体系 　　　　　　　　　　　　　公司层战略 　　　　　　　　　　　　　　　　　　业务层战略 　　　　　　　　　　　　　　　　　　 职能层战略 （1）公司层战略 　进攻型、防御型、紧缩型 关于组织的整个经营范围和经营风格 从结构和财务的角度来考虑该如何经营(管理控制) 资源的整合与配置 （2）业务层战略 主要涉及到如何在市场中竞争 如何达到组织的经营目标 （3）职能层战略 关心企业的不同职能如何为其它各级 二、企业战略咨询流程 制定项目建议书 战略咨询项目总体思路 战略项目咨询框架 战略咨询具体步骤 战略咨询步骤描述 对市场和竞争状况作全面分析 全面了解和调查竞争对手 对业内同类型优秀企业的比较分析和成功因素分析 可信的市场预测 企业内部优势与劣势分析 制定可供选择的发展战略及目标 为企业实施发展战略提供支持 系统化的战略管理体系 咨询可预计的项目结果——发展战略 明确企业核心竞争能力 建立明确的公司愿景和企业战略目标 制定相应的发展战略 进入或退出某些市场(不同产品或不同地域)，以及进入或退出的具体方案 引入新的业务管理模式(如引入电子商务战略，业务运作模式改革) 制定战略的实施计划 战略咨询在中国的实践　　　　　　 为企业提供：战略设计、竞争战略、业务领域分析与规划设计等 1.国有企业战略咨询 存在问题： （1）谁为国有企业制定战略发展方向 （2）谁对国有企业战略的结果负责 战略咨询在中国的实践　　　　　　 2.民营企业战略咨询 （1）机会导向 （2）资源与能力导向 （3）使命导向阶段 中国企业发展战略的典型问题 对市场环境和竞争格局变化缺乏充分认识和分析 盲目追逐市场热点，企业投资过度多元化 缺乏明确的、切合实际的战略目标 缺乏持续的企业长远发展规划，变化更替频繁(尤其在企业最高层人事变动时) 战略流于纸面形式，没有切实有效的行动计划和目标分解 三、咨询流程中关键工作— 信息获取 1.信息收集 （1）内部信息收集 内部报告和文件 当年经营计划及执行情况 企业资产评估报告　　　　 企业业务结构、产品结构 　主要产品销售途径与销售策略 　主要产品市场现状及未来预测 　主要竞争对手及基本情况 　主要原材料及来源 　企业其他相关管理制度 　内部访谈 　　　高层管理者　中层管理者　普通员工 　 内部调查问卷 　　　调查问卷的设计　　　　 调查问卷的发放 　　　调查问卷的统计与分析 　 实地考察 　　　生产现场　　管理现场 　　　参加客户高层决策会议 （2）外部信息收集 对象：行业和竞争对手相关的信息 关键：用尽快的实践和尽低的成本找到需要的信息 2.信息分析 （1）从信息到建议 3.信息搜集与分析表格示例 战略诊断分析表 竞争优势评价：赋值：1＝非常弱；10＝非常强 （2）信息分析方法 Pest Swot 五力分析法 财务数据分析 （3）数据汇总形成建议 缺点列举法 希望点列举法 专家评估法 （4）客户沟通 四、常用战略咨询工具 （一）、PEST分析 Political Economic Social Technological 企业环境分析的目的 1. 那些环境因素正在影响组织?2.在当前,哪些因素的影响最重要?未来几年呢? 　　　　主要外部环境的影响 　1.政治法律环境 　影响因素主要有： 客户与政府之间的关系 政府预算与财政支出 政府法规 政府换届 外交状况与进出口政策 税收政策、产业政策 财政与货币政策的变化 环境保护法　　　　专利法 公司法　　　　　　合同法　　 劳动保护法　　 2.经济环境 　应重视如下经济变量：