人力资源之 北京××公司CRM项目实施方案.docx

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人力资源之 北京××公司CRM项目实施方案

    北京中科科仪公司CRM项目    实 施 方 案    编制日期    2003 年02 月14 日 编制人        张丹 杨康杰    用户确认                       北京联成互动软件技术有限公司 《联成互动MyCRM》文档                                         Tel录1中科科仪公司简介 ...................................................................................................................... 21.11.2公司概况 ............................................................................................................................. 2中科科仪公司(仪器检漏部)实施前业务分析 ..................................................................... ..4业务管理体系 ............................................................................................................... 2客户管理特点 ............................................................................................................... 2销售业务特点 ............................................................................................................... 2产品特点 ...................................................................................................................... 32软件应用目标 ............................................................................................................................. 32.12.2客户核心需求 ...................................................................................................................... 3实施建议 ............................................................................................................................. .22.2.3第一阶段目标(实施阶段) .......................................................................................... 3第二阶段目标(使用 CRM到一定阶段) ...................................................................... 3第三阶段目标(整合应用) .......................................................................................... 43解决方案 .................................................................................................................................... .1基于 MYCRM3.0的管理架构及各角色权限 ......................................................................... 4第一阶段业务解决方案 .........

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