管理学七八九章.pptVIP

第七章　组织变革与组织文化 　　　第一节　组织变革的一般规律 　　　第二节　管理组织变革 　　　第三节　组织文化及发展 教学目的和要求 了解：组织变革的外部动恩和内部动因，组织变革的四种基本类型和三个基本目标，组织变革中有关压力、变革阻力、组织冲突的定义和基本特征，组织文化的概念、特征和基本结构。 掌握：组织变革的内容以及组织变革的过程与程序，组织变革中的压力，变革阻力以及组织冲突的识别及其管理方法，组织文化的具体内容、功能与塑造途径。 应用：学会分析组织变革的内外环境因素，充分利用所学知识对组织变革中的压力、变革阻力以及组织冲突进行识别，并能总结出一些有效的管理方法，学会建构新型组织文化的方法和途径。 第一节　组织变革的一般规律 一、组织变革的动因 外部原因 内部原因 管理者作为变革推动者 二、组织变革的类型 战略型变革 结构性变革 流程主导性变革 以人为中心的变革 三、组织变革的目标 使组织更具环境适应性 使管理者更具环境适应性 使员工更具环境适应性 四、组织变革的内容 对人员的变革 对结构的变革 对技术与任务的变革 第二节　管理组织变革 　　　　一、组织变革的过程 解冻阶段（心理准备） 变革阶段（行为转换） 再冻结阶段（行为强化） 二、组织变革的阻力及其管理 　　　　　阻力来源表现 个人阻力 团体阻力 　　　　　消除变革阻力的管理对策 分析变革推力和阻力的强弱 创新的组织文化 创新策略方法和手段 三、组织变革的压力 压力的定义 在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。 压力的起因：组织因素，个人因素 压力的特征：生理上，心理上，行为上 思考题 如何对待压力？ 四、组织冲突及其管理 　　（一）冲突的类型 正式组织与非正式组织之间 直线与参谋之间 委员会成员之间 　　（二）组织冲突的避免 对正式组织而言 对直线与参谋而言 对委员会而言 思考题 冲突的来源是什么？ 第三节　组织文化及其发展 一、组织文化的概念及特征 （一）概念 泰勒(1871)：文化是一个复杂的总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会里所获得的一切能力与习惯。 希恩(1984)：组织文化是特定组织在适当处理外部环境和内部整合过程中出现的种种问题时，所发明、发现或发展起来的基本假说的规范。 组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可并遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。 （二）特征 独特性 相对稳定性 继承性 发展性 二、组织文化的结构与内容 　　　　　 （一）结构 表层文化 中层文化 深层文化 　　　　　（二）内容 组织价值观 组织精神 伦理规范 组织素养 三、组织文化的功能与塑造 （一）功能 整合功能 适应功能 导向功能 发展功能 持续功能 （二）塑造途经 根据客观规律塑造 根据组织的不同特点塑造 吸收古今中外的优秀文化 领导以身作责、员工齐心协力 复习思考题 1、为什么说管理变革是每一位管理者工作的一个有机组成部分？ 2、有哪些内外部力量对组织提出变革的需要？ 3、有哪些特征表明员工的压力可能过高？ 4、组织文化的概念、特征、内容是什么？ 5、联系实际谈谈塑造组织文化的途径？ 6、如何理解适当的冲突对组织发展是有益的？ 讨论题 1、你认为低层次员工可以成为变革的推动者吗？请解释。 2、假定员工在接受工作时已经对他们提供了其所从事工作的充分信息，你认为管理者还有责任去设法减轻员工职务相关的压力吗？你是否认为，这种压力不过是职务的正常内容，需由员工自己设法去应对？ 第八章　领导概论 教学目的和要求 了解：领导与管理，领导的三种作用，权力与领导的关系，领导者的基本分类，领导方式的基本类型，领导方式行为论，领导方式情景论。 掌握：领导与管理的联系与区别，领导定义所包含的三个要素，权力的类型与领导的管理职能，各种领导者尤其是变革式领导者的战略领导者的特征和具体含义，三种领导方式行为论的提出者、领导维度和基本思想，尤其是管理方格理论中的五种领导方式，领导方式情景论中菲德勒权变论的研究对象和结论，路径一目标理论的领导维度和基本观点，领导生命周期论中成熟度与领导行为的对应。 应用：学会对周围的组织进行管理学领导职能的观察，分清领导者和一般管理者，对至少一种领导方式能够找出示例，能够对某种具体的领导方式加以应用。 　　　　　 第一节　　领导的內涵 一、领导的含义 利用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥、命令和影响、引导职工为实现组织目标而努力工作的活动过程。 领导一定要与群体或组织中的其他人员发生联系（或心甘情愿，或屈服于权力的压制） 权