09第九 部分内部管理要点.docVIP

营销公司·规划组 文件名称 办事处管理手册 文件编号 冀华营（2005）GH－001 第九部分 办事处内部管理要点 页次 1/4 环境 标准布置公司统一标示及标语： 标示： 标语：团结拼搏，超前突破。 争创最佳，挑战自我。 注：应张贴在办事处进门后最醒目的位置。 每日清洁各工作区域（月大扫除） 严禁放置非属公司产品、资产 所有人员保持桌面及桌下清洁 整齐摆设每一件室内物品 严禁于室内及工作场所吸烟 · 文具 所有文具须统一购买（办事处设置办公费用台帐） 所有文具领用须以旧换新 离开工作岗位应将个人文具收拾干净 离职时须缴回领用文具，遗失赔偿 · 办公设备 保持桌、椅之整齐，不歪斜 每日下班前须依程序关妥电脑再行离开 电话采取责任到人管理 除指定人员处，严禁其他人员操作电脑 非权责人员不得翻阅线路手册等相关业务文件 线路手册依路线别整齐排放管理，下班后不得私自带出 营销公司·规划组 文件名称 办事处管理手册 文件编号 冀华营（2005）GH－001 第九部分 办事处内部管理要点 页次 2/4 · 促销品 设置促销品库房，促进物、赠品及海报整齐堆叠，专人管理领用 · 看板 邮差销售管理看板由城区业代每日对相关数据进行更新，确保数据准确无误 · 办公区上墙 基层人员办公区： 人员目标（任务、网点、促销） 考核（签到表、考核方法、工作制度） 各级通路执行标准（照片） 商超、特通：堆头、端架、货架陈列标准 零售通路（A、B、C店陈列标准）、批发通路（堆箱陈列、空箱回收等） 展买：展买产品摆放与布置标准 主任办公区 市内各级通路资源分布图（经销商、分销商、商超客户、批发客户、网吧、邮差片区客户数）、区域地图（经销商分布、乡镇网络建设、人员配置） 经销商任务与每月达成 客户分级标准 当月促销方案以及各通路执行价格 内勤办公区 当月文件分类（总部当月发放文件、部发放文件、分公司下发文件） 每月工作流程 经理办公区 分公司、专管任务与每月达成 区域地图（经销商分布、乡镇网络建设、人员配置、车辆配置） 营销公司·规划组 文件名称 办事处管理手册 文件编号 冀华营（2005）GH－001 第九部分 办事处内部管理要点 页次 3/4 作业项目 规范内容 执行人员 办事处开门 值日人员须于每日7：30前到达办事处开门并进行办公室之环境安全检视 严谨保管办公室钥匙，禁绝复制与处借 主任或指派业代轮值执行 员工出勤 按集团规定时间上班，严禁迟到行为发生 办事处主任、内勤督视各同仁上班、下班合乎作业规定 办事处内员工 值日打扫 值日生于每日早上7：30前到所清洁办公室 办事处内办公室、会议室、卫生间须每日打扫干净并将垃圾集中清理 办事处内各办公桌椅皆须摆放整齐，并各就定位 文具、表报、资料摆放归置定位 促销品仓库内之POP、赠品须摆放整齐 值日生须于每日早上7：50前完成值日工作 由主任排定人员与责任区域 值日生 同上 同上 服装礼仪 男性员工蓄发不得过长，应梳理整齐 男性员工严禁蓄留胡须，应时常保持脸面净爽 上班8：30后严禁吃早餐及阅读书报，应即刻投入工作范围 上班应穿着干净整齐之公司制服，严禁穿内衣、着拖鞋上班 员工行立应抬头挺胸，保持精神抖擞、有干劲、有朝气之姿态，不得双手插放衣裤口袋，状似痿靡 同仁见面应互相问好，嘴边常挂“请”、“谢谢”、“对不起”，维系人际间之工作情谊 主管应于每天晨会时督导各员工之外表仪态，建立办事处优良形象 办事处内男性员工 办事处内各级员工 同上 营销公司·规划组 文件名称 办事处管理手册 文件编号 冀华营（2005）GH－001 第九部分 办事处内部管理要点 页次 4/4 环境维护 办公室内严禁抽烟 办公室内严禁喝酒 办公室内严禁聚赌 办公室内不得乱丢垃圾 办公室内不得喧嚣吵闹 办公室内不得摆设非公务用品 办公室内不得放置同业之产品 会议室用毕后应恢复清洁状，并随手关灯、关门 卫生间使用后应冲水维护干净，并保持室内空气通畅无异味 适时适地布置精神标语，并由值日生维护其完整与美观 办事处内全体员工 同上 同上 同上 同上 同上