目标管理与三标管理之间关系.pptVIP

目标管理与三标管理之间的关系 * 目标管理 在许多企业，基本都建立了目标管理体制，我公司也不例外，每年都制定生产经营目标，年终进行考核。而在三个标准管理体系中，目标的管理也放在比较重要的位置，一个组织的管理，主要就是对目标指标的制定、分解、实施、评价、改进。 * 在“ISO9000:2000 idt GB/T19000-2000质量管理体系 基础和术语”中“2.3质量管理体系方法”描述如下： 建立和实施质量管理体系的方法包括以下步骤： 1.确定顾客和其他相关方的需求和期望; 2.建立组织的质量方针和质量目标; 3.确定实现质量目标必需的过程和职责; 4.确定和提供实现质量目标必需的资源; 5.规定测量每个过程的有效性和效率的方法; 6.应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率; 7.确定防止不合格并削除产生原因的措施; 8.建立和应用持续改进质量管理体系的过程 * 在“ISO9000:2000 idt GB/T19000-2000质量管理体系 基础和术语”中“2.11质量管理体系与其他管理体系的关注点”： 质量管理体系是组织的管理体系的一部分，它致力于使与质量目标有关的结果适当的满足相关方的需求、期望和要求。组织的质量目标与其他目标，如增长、资金、利润、环境及职业卫生与安全等目标相辅相成。一个组织的管理体系的各个部分，连同质量管理体系可以合成一个整体，从而形成使用共有要素的单一的管理体系。这将有利于策划、资源配置、确定互补的目标并评价组织的整体有效性。组织的管理体系可以对照其要求进行评价，也可以对照国家标准如GB/T19001和GB/T24001-1996的要求进行审核，这些审核可分开进行，也可合并进行。 * ISO9001标准中涉及到的质量目标描述 在9001标准中，有以下几处非常明确地强调了质量目标管理的作用与要求 5.1 管理承诺 最高管理者应通过以下活动,对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据： b)制定质量方针; c)确保质量目标的制定; 5.4.1 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。 6.2.2 组织应确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献； 8.5.1 组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。 * ISO14001：2004标准中涉及到的环境目标描述 在14001标准中，至少有三处对环境目标的制定与要求进行了阐述： 4.2 环境方针 最高管理者应确定本组织的环境方针,并在界定的环境管理体系范围内,确保其: d)提供建立和评审环境目标和指标的框架; 4.3.3 组织应对其内部各个有关职能和层次，建立实施并保持形成文件的环境目标和指标。 如可行,目标和指标应可测量。目标和指标应符合环境方针，包括对污染预防、持续改进和遵守适用的法律法规和其他要求的承诺。 组织应制定、实施并保持一个或多个旨在实现环境目标和指标的方案，其中应包括：a）规定组织内各有关职能和层次实现环境目标和指标的职责；b）实现目标和指标的方法和时间表。 4.4.6 组织应根据其方针、目标和指标，识别和策划与所确定的重要环境因素有关的运行。 4.6 评审应包括评价对环境管理体系，包括环境方针、环境目标和指标进行改进的机会和修改的需求）。 * OHSMS18001：2001标准中涉及到的目标描述 4.3.3 目标　　组织应针对其内部有关职能和层次，建立并保持形成文件的职业健康安全目标。如可行，目标宜予以量化。 组织应制定并保持职业健康安全管理方案，以实现其目标。方案应包含形成文件的：　　a） 为实现目标所赋予组织有关职能和层次的职责和权限；　　b） 实现目标的方法和时间表。 4.4.6 运行控制 a） 对于因缺乏形成文件的程序而可能导致偏离职业健康安全方针、目标的运行情况，建立并保持形成文件的程序； 4.5.1 绩效测量和监视　　——对组织的职业健康安全目标的满足程序的监视； 4.5.4 审核 组织应建立并保持审核方案和程序，定期开展职业健康安全管理体系审核，以便： 3） 有效地满足组织的方针和目标。 4.6 管理评审 指出可能需要修改的职业健康安全管理体系方针、目标和其他要素。  * 结论: 通过比较，我们知道，这三个标准管理体系的管理方法思路与目标管理是密不可分的，这就需要组织在进行