职业化基本要求.pptVIP

（四）上下班要求 1、提前十到十五分钟到岗，做好上班的准备工作； 2、整理办公环境，干净整齐进入工作状态； 3、调整与着手做一天的工作； 4、下班离岗前应将办公室和工作场所收拾整齐； 6、下班前后总结一天的工作，安排第二天的工作； 7、节假日放假前不能提前离岗； 8、不要等待下班。 * （五）基本工作原则 1、独立地、创造性地开展工作。 2、各部门、各单位、各岗位之间必须团结协作、 积极配合。 3、任何人都必须受到监督与控制。 4、下级必须坚决服从上级指挥，对上级负责。 5、上级对下级可以越级检查，一般不能越级指挥。 6、管理干部必须指导、监督、检查各项工作。 7、下级对上级可以越级申诉，不可以越级报告。 三、新奥的行为规范 * 基本工作原则（续） 守时、然诺； 主动承担责任，功劳抢不走，责任逃不掉； 不找任何接口； 有错就改； 关注细节，从小事做起； 付出； 保持工作的激情，全力以赴。 三、新奥的行为规范 * 一．关于学习和培训 二. 职业化基本概念 三．职业礼仪 四．团队精神 * （1）个人 一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮 “人”的来源 成功20%靠自己，80%靠别人 成功的目的——幸福需要合作 1、成功需要精诚合作 * （2）企业 顾客需要完整的解决方案 ——要求企业沿供应链与相关企业精诚合作 顾客关心的是企业的整体形象和服务 ——要求企业的各个人、各个部门不但表现卓越，而且人与人、部门与部门间要精诚合作 * 例1： 智商为120的个人组成团队，其智商仅为62 His IQ is 120! Their IQ is 62! * 例2： 能拉动85公斤的人6个加起来只能拉动383公斤 85＊6=510 * ？ 社会惰性(social loafing) ·工作无法明显区别以突出个人 ·个人不必独自对工作成果负责 学习智障（Learning disability) ·局限思考 ·专注于个别事件 ·归罪于外 ·主动积极但缺乏整体思考 ·管理团体的迷思 ·对缓慢发生的变化失察 ·从经验中学习的错觉 这说明了什么 * 团队的产与流行是时代进步的产物 。 他与群体有着明显的区别。 工作群体 工作团队 信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同的 集体绩效 积极 个体或共同的 相互补充的 目标 协同配合 责任 技能 * 团队的概念及高素质团队特征： 团队：为完成一项共同目标而 互相依靠的一群员工 ·清晰目标，整体运作 ·持续学习，不断创新 ·充分授权，自我管理 ·完全沟通，开放气氛 ·各有所长，技能互补 ·全心投入，卓越追求 特征： * * * * * * * 一．关于学习和培训 二. 职业化基本概念 三．职业礼仪 四．团队精神 * 讨 论 您认为培训是干什么的？ 你在学习培训方面有哪些困惑？ 你希望培训给您带来什么? * 问 题 1、过去也有不少的培训，为什么效果不明显？ 2、培训除了“你讲我听”以外，还有哪些方式？ 3、今年做了这些培训，明年做哪些？ 4、培训工作是谁的责任？ 5、没有时间做培训怎么办？ * 1、学习的前提 1、经过实际尝试，再下结论； 2、学习培训是为了得到启发和创意； 3、投入与收获一般是成正比的； 4、要有一套记笔记与应用笔记的方法； 5、接受转变并进行转变。 * 学习的前提(续） 法器三过 成器的三个过程 * 2、教育、培训与发展 教育 培训 发展 主体 个人 工作 个人＋组织 时间 长期 短期 中长期 目标 建立基础 针对性 针对性 * 传统的学习 学习 学习观念 活到老学到老是好品德。 学到老才能活到老是一种生存本领。 学习时间 幼儿、少年、青年。 人生的各个阶段。 教育目的 传授基础知识。 培养学习和工作的能力。 学习目的 获得文凭。 发现和强化潜能，注重提高实际能力。 向谁学习 学校里的老师。 能者为师、先者为师、快者为师。 教育方式 你教我学，你考我 提供方法，事实检验。 学习方式 个人学习，应付考试。 组织学习，反思式学习。 学习内容 偏重自然科学、抽象知识 注重观念态度、文化修养、使用知识。 考试 在教室做考卷上的题目 处处是考场、事事是考卷。 文盲 不识字的人 不会继续学习的人。 * 做职业人 维护个人的合法权益 改善心智模式 实现职业生涯规划 * 一．关于学习和培训 二. 职业化基本概念 三．职业礼仪 四．团队精神 * 在具备职业品德和职业精神的前提下，以职业化的心态和