教育教学论文 浅析新媒体环境下的社会信任问题.docVIP

浅析新媒体环境下的社会信任问题 【内容摘要】 当前社会信任危机事件频频发生,社会信任度呈急速下滑趋势,严重制约社会良性运行,引起社会各界人士的高度重视。通过对社会信任的认识,从传播学的构成要素出发，探讨当前新媒体环境下的社会信任问题。本文深入分析了当前社会信任危机产生的各种原因,并从各方面入手提出一系列对策，从而发展和构建社会信任。 【关键词】信任危机 传者 受众 媒介 重建信任 一、社会信任问题的提出及其意义 2月14日，知名童话作家郑渊洁81岁的母亲外出，老人下台阶时向一女孩伸手期望搀扶，女孩却被家长告诫“小心被讹”。知名电视主持人赵忠祥与郑渊洁在微博上就此展开的辩驳被戏称为“蛇年第一掐”。 　　人与人之间互不信任的话题，再度引起热烈网络“围观”。“三鹿奶粉事件”、“郭美美事件”、“小悦悦事件”等公共事件社会信的根源1．传播者在整个传播过程中是信源，是行为的引发者 改革开放三十年，从这个角度看的话，信任度下滑也是可以容易理解的事情。2．受传者是信息的终端，收到信息后会人内传播 作为传播活动中的每一个受传者，也就是信息的接收者和反应者，传播者的作用对象，受传者在接收到这一外部信息后会在人体内部进行信息处理活动，即人内传播。例如南京彭宇案，做了好事却要赔偿巨额医药费，人们在听到这件事情后，做出的反应就是再遇这类事情时，选择冷眼旁观或视而不见。而这些受传者在另一个传播活动中又会充当传播者的角色，将自己所得到的讯息传播给其他受众，同时，他们之间会交流对待此事的态度，最终达成一致的看法——冷眼旁观，视而不见。 其次，媒介的发展和内容的多元化促使社会信任度降低。 1．社会信任缺失事件层出不穷，花样百出降低了社会信任度 社会 当今社会科技发达，人们了解信息的媒介渠道也越来越多。从最初原始社会的口语传播，发展为文字传播和印刷传播，最终到今天的电子传播，媒介水平越来越高端，速度也越来越快，刚刚发生的事情通过网络，几分钟就传遍全国甚至全球了。内容也更加丰富，类似社会信任缺失的事件的网络曝光率也越来越高，如果说传统媒体可以为大众议程设置的话，网络媒体则无法实现这一功能。于是，网民们通过网络曝光的社会信任缺失事件也就越来越多，长此以往，社会的信任度会更低。 再次，观念的改变，欲望的膨胀让人们忘记了良心。 在敬畏心丢失的今天，企业为了获得自身的利益，什么事情都能干得出来，假冒伪劣横行，学历造假，牛肉造假，奶粉造假，泡菜造假，药品造假等等。这些造假的行为对于社会秩序具有严重的破坏作用，但付出的代价非常低。众多的企业家满口仁义道德，私底下干着坑害消费者的事情。日本企业家稻盛和夫”敬天爱人“的经营理念仅仅是他们在公开场合的口号。当遇到问题的时候，他们的第一反应是能推就推，不能推就拖，实在不行，36计走为上计。在目前的环境下，真正有责任心的企业少之又少。当实际行为与企业口号严重违背的时候就会对其产生不信任。这也就是人们对商业，企业信任程度最低的原因。企业是这样，人也是这样，摔倒后为了高昂的医药费有人报销，不惜昧着良心冤枉好人。有句俗语说，眼睛本是黑的心是红的，如果眼睛红了，心就黑了。形象的反应了当今社会的现状。 三、信任的反思 2014年1月份，中国社科院发布《社会心态蓝皮书》，从总体上分析了当前社会心态的特点、发展态势和存在的问题。报告称，社会的总体信任指标在20年进一步下降，已经跌破及格线，只有不到一半的调查者认为社会上大多数人可信，七成人不信任陌生人。 这一调查报告在社会上引起了强烈反响。如果仅仅是不相信陌生人，倒也罢了，但这只是表象，其本质折射了我国社会不同阶层、不同群体、不同职业之间的不信任感进一步加深和固化“小悦悦事件”、“南京彭宇案”等事件的热议和质疑都成为社会信任恶化的注脚。而这种不信任也直接导致群体摩擦不断、社会冲突增加。社会信任的对人类社会而言，信任就像空气一样不可或缺。如果没有最起码的信任，我们的生活就可能寸步难行。当你买菜时，卖菜的小贩绝不敢把菜先递给你，你恐怕也无法证明扔到钱匣子里的钱就是你的；当你跌倒时，也没人敢扶你起来，因为别人不能确定你是否会讹上他。而信任能够为人们交往中的这种不确定性提供一种较为稳定的心理预期，成为整个人类社会的黏合剂。然而，信任又是一件非常冒险的事情，一个理性的人在决定信任他人之前，必须权衡潜在的受益与损失孰轻孰重、考量对方失信的可能性有多大。 当前，随着我国经济社会的快速发展，人们的交往方式发生了很大改变，社会关系日益多元，人际交往中的坑蒙拐骗、市场上的假冒伪劣等现象，使人与人之间的信任面临巨大的挑战，信任问题也变得日益重要和复杂。如何建立适应我国经济社会发展需要的信任机制，成为学术界关注的热点问题。 信任是社会的正能量，也是每个社会成员从他人从自身所能获取的财富之一。不相信别人的人也极易让自己