超市资料之 商品市调流程.docVIP

商品市调流程 流程名称 商品市调流程 流程描述 为商品开发或调整所进行的有针对性的市场调研。 主要角色 采购员、采购主管、采购中心经理 触发事件 按周工作安排市调 结束标志 制定完成相关问题的解决方案 业务流程图 ????????????????????????????????????????????????????????? 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 一、市调内容 ㈠ 了解商品的市场价格、发展趋势、竞争店促销方式、商品结构状态、新品市场销售状况； ㈡ 了解竞争者与厂商的合作情况、竞争者与我们相比存在哪些优势； ㈢ 观摩竞争者商品陈列主题，为自己下档促销做市场调查。 二、市调周期 采购主管依据《商品管理部周工作安排》，应每周进行一次市调，采购中心经理应每月进行一次市调。 三、市调前的准备及市调要求 ㈠ 市调前的准备 ⒈ 准备市调工具：笔、纸、秘录机等 ⒉ 安排市调人员 ⒊ 选择市调对象 ⒋ 安排市调时间，确定市调路线 ⒌ 确定市调内容 ㈡ 市调要求 ⒈ 市调对象不可固定，以免竞争者故意调高或调低售价，影响市调正确性； ⒉ 每次市调可按时间允许，选择同一商圈内不只一个市调对象，还可以顺便结合巡店一起进行； ⒊ 与厂商约谈，了解竞争者的动向，可以有目的的去市调； ⒋ 市调过程中禁止与竞争者的保安及卖场人员起冲突，不得公开抄价格，撕价格牌等。 四、市调后的信息处理办法 ㈠ 商品价格信息 整理市调结果进行分析，对高于或低于竞争店商品价格的商品分别汇总，高于竞争店价格的商品与供应商沟通寻求支持，并于市调第二日做商品价格调整；低于竞争店价格的商品由采购根据具体经营情况进行价格调整判定，一般性及低销售量商品我公司可以调高价格。 要求：各区域遵循业务中心统一调价，一个单品最多保证2个价格的原则。 ㈡ 新品信息 采购根据经营需求制定新品引进计划引进新品 ㈢ 竞争店促销方式、促销商品信息 ⒈ 市调人员应对竞争店促销主题及促销形式进行分析，市调第二日与供应商充分沟通，确定我公司门店促销方式并于即日展开促销活动。 ⒉ 对竞争店商品陈列主题进行分析，制定下一档促销计划。 五、完成市调报告 ㈠ 采购市调结束后，于3个工作日内将市调分析报告上报采购中心经理； ㈡ 市调分析报告内容包括：市调时间、地点、市调人员、市调内容、应对办法及后期工作计划； ㈢ 市调分析报告由采购中心经理审批，商品管理部总经理不定期抽查。 ? ? ? 附件2 商品市调表 商品名称 商品知名度 市调门店名称 市调商品陈列位置 牌面陈列数 商品正常售价 商品促销价 促销方式 是否有专职促销员 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 市调人 　 采购中心经理 　 备注：