移动电商掌握天下APP手册.ppt

四、App的功能设计及租用价格 四、App的功能设计及租用价格 掌握天下App订制、应用手册技术支持：云南环拓科技 消费一卡通官网 http://www.100.cm  公司官网： 一、App简介 二、App能为商家带来什么？ 三、App的使用 四、App的功能设计及租用价格 五、商家应用案例 六、商家疑难解答 一、App简介 1、App是什么？ App即智能型手机的应用程序，它无需连接PC，直接在智能手机上运行。顾客一旦下载商家专属的App，无论是常客还是VIP都可以随时了解店内所有信息，而商家则能精准地掌握客户动态。 一、App简介 2、智能手机的普及 2009年 2010年 2011年 2012年 1.89亿部 2.80亿部 同比增长29% 3.99亿部 同比增长66% 5.72亿部 同比增长58% 全球智能手机年度销量 一、App简介 3、App的发展趋势 2011年1月 我国新增应用程序下载量占全球1.2% 2012年10月 我国新增应用程序下载量占全球38% 位居世界第二 占全球 1.8% 1/2011 4/2011 7/2011 10/2011 我国智能手机 应用程序使用量 占全球 2.7% 占全球 5.4% 占全球 7.3% 增长率870% 占全球 7.3% 一、掌握天下App简介 4、掌握天下App 掌握天下APP是由云南环拓科技有限公司携手推出的一个围绕消费一卡通官方网站开发的在线应用平台，它助力于网站的运营和长期发展，为生活提供更多的增值扩展和经济效益。 云南环拓科技有限公司2010年成立于昆明，专注于移动商务及软件开发，以及商业模式的建立与运营。它的产品和服务主要包含手机及PC客户端的精准营销服务平台，LBS生活信息服务平台，业务管理应用及各种应用APP的开发等。 客户类型 ·汽车4S店、房产、交友、旅游、教育、便民服务 ·大型超市、连锁店、生活服务、求职招聘 ·影院、美容美发、餐饮美食、酒店、休闲等 一、掌握天下App简介 二、App能为商家带来什么？ 三、App的使用 四、App的功能设计及租用价格 五、商家应用案例 六、商家疑难解答 二、App能为商家带来什么？ 1、 可针对现有VIP客户量身订做持续的售后服务和营销活动 App可在广告、电话、网站之外，增加一个全新的宣传渠道 开 源 下载一次永远储存在手机可持续最新的营销讯息，减少宣传成本 不需再花费额外人力接听预约电话 不需花费金钱印制宣传DM就可触及新客户 节 流 客户反馈立即得知，立即改善可以提升服务质量 老客户通过App分享给朋友，增加口碑营销效果 建立独立的品牌形象，无须在依附在大型品牌之下 增 值 二、App能为商家带来什么？ 2、 针对不同的客户群，提供不同功能的App 企业商家App ·为常来的熟客提供更贴心的服务。 ·VIP特有的即时优惠，或者特别优惠。 对客户 对顾客 ·吸引全新客源，扩大客户基础。 ·提供一般的市场优惠，引导新顾客进店消费，进一步将顾客转化为客户。 一、App简介 二、App能为商家带来什么？ 三、App的使用 四、App的功能设计及租用价格 五、商家应用案例 六、商家疑难解答 三、App的使用 （2）查看、预约 （1）顾客下载App 顾客下载掌握天下，商家 App 并加入会员 查看商家服务、产品、菜单、团购、最新优惠及活动 查看商家地图，直接拨打电话 预约、订位、订餐 商家 通讯联网 后台管理发布 管理发布商家服务、产品、菜单、即时优惠及活动 管理客户预约、预定及订餐 回应改进客户反馈意见 顾客端 （3）收藏、分享及反馈 收藏优惠券 分享优惠、商家信息至微博 反馈客户意见 一、App简介 二、App能为商家带来什么？ 三、App的使用 四、App的功能设计及租用价格 五、商家应用案例 六、商家疑难解答 终端平台 苹果平台 √ 安卓平台 √ APP个性化 自定义APP模板 √ 自定义图标 √ 自定义欢迎页面 √ 焦点、广告管理 自定义上传轮播图片 √ APP管理 管理基本信息(APP、电话、地址、微博、信箱) √ 添加分店信息 √ 优惠券管理及分享 √ 发布活动及分享 √ 绑定指定微博 √ 及时分享 √ 1、App的功能设计 快捷服务 快速拨打热线 √ 地图定位及导航 √ 二维码 √ APP报表统计 页面浏览量 √ 菜单点击统计 √ 客户登录数