第5章 社区工作传统模式.ppt

四、特点 运用群体的力量 集中于最迫切重要的事上 常用敌对的策略 寻求第三者的帮助：媒体、大众、立法者 着重任务或过程目标，注重权力关系及资源的转变和基本制度的变迁 五、本质 是在现存的建制下，改变不公平的政策，达致有限制的改革。而非推翻整个社会制度或改革整个政治和经济的社会结构。也非社会运动和社会革命。 六、行动策略与原则 （一）一般策略： 1.布赖恩特 (R．Bryant) 一是交易策略，适用于双方存在谈判的可能性，在正规制度的架构内可以解决问题，约见议员、请愿及宣传运动等是其形式； 二是对峙策略，适用于双方两极分化、水火不容，仅凭传统的制度架构难以解决问题，示威、罢工、游行及群坐示威是其表现形式。 2.沃伦 (R．L．warren) （1）合作式，适用于社区内的不同系统，可以和谐共处，通过理性讨论及教育可达成共识； （2）运动式，适用于由于资料不全、双方关系淡漠从而缺乏共识的社区，通过游说、宣传、社会有名望人士推介及强化公关技巧，才可以减低彼此的分歧，在此基础上达成共识； （3）竞争式，适用于社区内的两方分歧太大、互相猜疑并挑战对方的合法地位，令任何合作无法进行，只有通过游说、示威，罢工等激烈手段，才能使对方做出让步。 3.香港学者吕大乐 （1）对话性行动 （2）抗议性行动 （3）对抗性行动 （4）暴力性行动 ①签名运动 ②记者招待会 ③请愿游行 ④露宿及绝食 ⑤群众集会 （二）社会行动的一般原则 1. 循序渐进，先礼后兵。 2. 赢得让步为至上目标。 3.以和平手段换来公众的支持。 4.环环相扣，步步相连。 （三）考虑因素 (1) 群众的资源。 (2) 群众的投入程度。 (3) 社会氛围。 (4) 事件的性质。 七、介入方法和步骤 （一）介入方法 1. 从群众最关切、最急迫的具体问题切入。 2.集体行动。 3.较多采用对抗性、非制度化的方法 4.争取第三者的支持 （二）步骤 1. 酝酿期。 (2) 宣传组织期。 (3) 行动期。 (4) 总结期。 阶段 工作重点 酝酿期 找出共同关注的问题，初步收集资料，估量群众反映及参与意愿，初步制定目标及对手反应。 宣传组织期 广泛宣传社区问题，召开居民大会。 行动期 A、对话性行动 B、抗议性行动 C、对抗性行动 1、接触官方，尝试约见并陈述意见 2、进行调查，收集数据 1、进行签名运动，争取基层支持 2、发动群众参加，迫使对方谈判或让步 1、直接干扰部门运作 2、争取第三者的了解与支持，迫使谈判或让步 总结期 1、问题得到改善 2、检讨行动 八、社区工作者的角色 社会工作者在社会行动中扮演倡导者、行动者的角色。作为倡导者，社会工作者在行动之前，要鼓励居民团结起来，争取本身权益；要提高居民的认识水平，令他们明白社会制度的不合理，强化他们的社会意识；还要训练居民学习行动技巧及政策分析技巧。当居民受到当权者的欺骗、威胁或操纵，社会工作者不能坐等居民的醒悟，而应大胆地站出来唤醒居民，教育居民进行反操纵。 九、评价 1、优点： 容易吸引群众参与、培养领袖。 从中提升他们的社会意识、自立、处事技巧、权力感、尊严（提供经验） 有效解决实际问题 2、限制： 过程中容易被政党和政客操纵 迫使对手处于防卫态度，报复或反击。 引起对手敌意而不合作 作业 比较三大模式之间的异同 1.阅读：《社区设计》，社会科学出版社，2002版 2.预习：社区照顾、社区教育、社区矫正、社区组织 推荐书目：《社区组织者手册》、《社区治安与犯罪问题解决》 《社区矫正比较研究》吴宗宪，中国人民大学出版社 , 2011 （2）社区调查的范围和内容 ①环境和资源：包括社区的地理和地质环境、人口统计资料、经济发展水平和结构、社区的居住状况、基础设施状况、人文风俗习惯、自然资源和人力资源以及资本动员能力等。 ②社区规范、价值和动力体系等 主要指社区的集体行为规范，社区生活价值意义、人生目标和追求，社区中的正式权力结构和非正式的人际关系网络，社区中的政党、机构、团体和组织的宗旨、影响力和相互关系等。 ③社区中的焦点问题。 主要包括问题的类型、性质、影响范围，居民对问题的理解和关注的动机等， （3）采用的调查方法 社区行走观察法(实地考察)。 文献分析法。 深入访谈法。 问卷调查法。 （4）社区发展工作计划 社区问题的认定和评估。 社区发展的目标和工作任务 社区发展中居民组织的策略选择。 社区发展项目的评估计划。 3.建立和发展居民组织的方法 （1）清楚界定和大家共识组织的目标 （2）功能清楚的组织内部结构和岗位分工 （3）对组织成员的激励和组织领袖的训练 （4）组织的财政资金支持 （5）对