组织能力的培养.ppt

管 理 学 原 理 第三篇 组织 本篇主要内容 第六章 组织结构设计 第七章 组织变革 参考书目 1、《工业管理与组织》（美）亨利·西斯克著 中国社科学出版社1985年版 2、《管理学》（第九版）斯蒂芬·P·罗宾斯（Stephen P.Robbins）， 玛丽·库尔特（Mary Coulter）著 中国人民大学2008年版 3、《管理学——原理与方法》（第三版）周三多 陈传明 鲁明泓等编著 复旦大学出版社1999年版 4、《组织行为学》袁凌等编著 湖南大学出版社2004年版 第六章 组织结构设计 要点概览 1、组织与组织结构的定义 2、组织设计决策 4、组织结构的基本类型 一、组织与组织结构的定义（1） （一）组织 1、定义： 传统管理学派认为，组织是为了实现特定的目标，由部门分工、不同层次的权利和 责任制度而合理地协调一群人的活动。心理学家薛恩把组织定义为：“为了达到某一特定的共同目标，通过各部门劳动和职务的分工合作和不同等级的权力与责任的制度化，有计划地协调一群人的活动”。 一、组织与组织结构的定义（3） 传统管理学派组织特点： （1）组织要有一个共同的目标。 （2）组织内部有不同层次的分工和职能，并有相应的权力和责任保证不同层次、不同职能部门的工作得以落实。 （3）建立组织的目的在于协调组织成员为达到共同目标而进行的活动。 特点讲解 一、组织与组织结构的定义（4） （一）组织 1、定义：现代管理学派认为，组织是指动态的组织活动过程和相对静止的社会实体相统一的社会技术系统。巴纳德把组织定义为“两个或两个以上的人有意识的协调活动或效力的系统” 这一定义说明，组织由人组成，而这些人的活动是相互协调的，因而成为一个系统。 一、组织与组织结构的定义（5） 现代管理学派对组织的定义包含以下几方面的特点： （1）从组织内部看，组织是一个社会技术系统。 （2）组织是一个开放的动态发展系统。 （3）组织有相对静止的实体结构。 特点讲解 一、组织与组织结构的定义（6） 2、组织类型 （1）正式组织与非正式组织 正式组织一般是指一个正式组建的为实现组织目标而设计的组织；非正式组织是一个人们互相联系而形成的人际关系网络。两者的区别突出地表现在是否按严密的组织规章来保证程序化运作。 一、组织与组织结构的定义（7） （1）正式组织与非正式组织 正式组织的活动以成本和效率为主要标准，维系正式组织的，主要是理性原则；非正式组织主要以感情和融洽的关系为标准。它要求成员遵守共同的、不成文的行为规则，维系非正式组织的，主要是接受与欢迎或孤立与排斥等感情上的因素。 一、组织与组织结构的定义（8） （1）正式组织与非正式组织 非正式组织的积极作用 ①可以满足职工的需要（归属的需要）； ②非正式组织中的人易产生和加强合作的精神； ③非正式组织可以帮助正式组织对其成员进行业务培训； ④非正式组织可以帮助正式组织维护正常活动的秩序。 一、组织与组织结构的定义（9） （1）正式组织与非正式组织 非正式组织可能造成的危害 ①若与正式组织目标冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响； ②非正式组织要求成员一致性的压力，往往也会束缚成员的个人发展； ③非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。 一、组织与组织结构的定义（10） （1）正式组织与非正式组织 如何发挥非正式组织的作用 ①首先要认识到非正式组织存在的客观必然性和必要性； ②通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡献。 一、组织与组织结构的定义（11） （2）虚拟组织：随国际互联网的出现而发展起来的一种组织形态。其特征如下： ①组织结构的虚似化； ②人员的虚似化； ③办公场所的虚拟化； 虚似企业 一、组织与组织结构的定义（12） （二）组织结构（organizational structure） 1、定义：所谓组织结构，就是组织内部对工作的正式安排。管理者在发展或变革一个组织的结构时，他们就在开展组织设计（ organizational design）工作。 组织设计是一个涉及六方面关健要素的过程。包括工作专门化、部门化、指挥链、管理跨度、集权与分权、正规化。 一、组织与组织结构的定义（13） 2、工作专门化： 工作专门化的实质是，不是将整项任务交由某个人承担，而是将之细分为若干步骤，每一步骤由一个单独的个人来完成。各个员工都仅专门从事某一部分的活动而不是全部活动。 工作专门化能提高生