组织行为学研究综述团队建设.doc

组织行为学研究综述 ——对团队建设的研究 姓名：丁 郡 波 学号30 组织行为学研究综述 ——对团队建设的研究 一、对团队的认识 组织行为学是一门研究组织中人的行为的科学，而在组织行为学中最重要的部分就是组织中的个体这一部分，这里我主要研究其中有关团队建设的部分。 团队是一种群体，其成员具有互补的功能，致力于达成一个共同的目的或一组业绩目标，并共担责任。显然，这个定义有三个要素：成员具有互补功能、有完全共同的目标、能够相互分担责任，缺少人合体个因素都不能构成团队。 由于团队的广泛存在，其种类也就比较多。根据团队特征，科学家将团队分成以下几个类型： 目标或使命。这是团队的主要特征。有些团队被称为工作团队，它主要关心的是组织所作的工作，关心产品或服务。另一类被称为工作改进团队，它主要关心的提高组织流程的效率及有效性。 存续时长。这个特征与时间有关。因而团队被分为临时团队（存在的时间有限）与长期团队（只要组织存在就能存续下去）。 自治程度。这个特征关系到团队管理的自主程度。如果是领导为成员作出决策，则成为工作组。如果成员可以自由作出关键决策，则成为自我管理团队。 权力结构。指团队与整个组织权力结构的联系。如果团队成员在自己的专业领域工作，这种团队成为单一职能团队。如果团队中包括有不同特长的成员，则称为交叉职能团队。 存在状态：如成员亲自参与，则称为尸体团队，这是现在团队的主要形式。随着网络技术的发展，成员通过电子手段会面，构成了虚拟团队。 通过建立团队，可以缓解竞争压力，有效处理复杂问题，更好地相应技术革新、紧跟节奏变化，做到少开销多做事等等，所以说组建团队的作用很大。 二、组建团队 （一）组建团队前要考虑些什么？ 如果想要组建一个成功的团队，组织层、管理层、团队成员需要考虑他们各自应该考虑的因素。 组织层考虑的因素 首先做整体规划斟酌的—这是组织层关注的方面，往往超出具体团队的负责重点，如： 公司面临的挑战。 选择迎接挑战的最适合的团体框架，一般是工作组还是团队，为什么？ 如果选择团队，哪种类型的团队最好。 团队成员及领导者需要具备的技能。 其他的补充角色，如发起人和管理层指导团队，可帮助创建团队并支持其长久发展。 借鉴本机构内部其他团队的经验和教训。 团队工作中需加强或改进的相关习惯规程、奖励体制、信息流通体制。 界定团队的权限。 实现并发展团队需要投资的人力、物力资源。 采用哪种方式展开团队工作——小规模试验、逐渐过渡或者全面渗透。 管理层考虑的因素 如果负责管理一个或多个团队，则需要考虑： 明了团队意图及其全部目标。 指导团队发展，学会像教练一样督导团队的技巧。 准备好培训团队成员所需要的资源条件——走向成功的秘诀。 明确团队需要培养建立的外部关系。 明确团队面临并需要克服的障碍。 反省一下自己是否情愿与团队各成员一道分享决策权。 团队成员考虑的因素 团队成员是团队焕发活力的源泉。团队成员的表现决定着团队的成败。因此，从选择合适人选到培养他们按照团队要求工作，需要考虑： 完成团队任务应具备的从专业技术到人际交往的技巧和才能。 有可能完美合作的成员组合。 每位成员都要做适合团队发展的贡献。 与形形色色的团队成员一同工作时，工作动力源于什么，水准高低如何——或者说工作时需要克服何种程度的阻力。 团队需要的关键人物，谁能担当重任。 （二）如何开发一个团队？ 想开发一个团队并让它发展好绝非一件容易的事。不仅要让有才能的人聚集在一起工作，还要让他们乐意和大家一起工作。比较恰当的做法是通过不同阶段来规划一个团队。这个过程包括组建团队前期、中期和后期。组建团队前期包括两个阶段：准备阶段、创造工作条件阶段。组建团队中期是组建和巩固团队阶段，后期为不断提供帮助阶段。 团队创建和发展的四个阶段 三、建设高效团队 一个高效的团队不仅可以让组织的发展有条不紊的进行，而且能使团队成员最大限度的发挥其才能。 （一）高效团队的特征 目标明晰，永不放弃 相互尊重，相互信任 人尽其才，系统整合 有效沟通，善于解决冲突 合适的领导 完善反馈机制，健全“管理控制系统” 了解人性，正确激励 内部与外部的支持 （二）发展高效团队的原则 高效团队的关键在于团队成员之间的兼容性。但是由于人性格及生活习惯的不同导致成员间的兼容性不想象中那么好。因此，在建立高效团队时，必须从团队成员的角色和团队目标入手，把我实现兼容性的相关原则。 （三）发展高效团队的步骤 发展一个高效的团队要按部就班，循序渐进，并且开发一个高效团队需要很长时间的磨合沟通，因而要遵守发展团队的步骤。以下即为发展高效团队的步骤。 获取信息。组建团队的首要工作就是获取相关人员的详细信息，常用的方法是心理测试法。另一种获取方式是对员工进行内部培训，在培训中完成的调查问卷可以被用于组