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CNAT审核员0-课程介绍
第○章 课程介绍 0 课程介绍 0.1 本章目的 了解课程目标 了解本课程内容 了解课程和考核方式 提出纪律要求 （出勤、关掉手机、不准课堂吸烟、不 得录音录像、认真完成每天的作业） 0.2 课程目标 课程结束时学员能按GB/T19001:2000标准对一个组织进行审核，能够： 1.掌握审核标准的要求与应用； 2.掌握审核工作依据的标准要求与应用； 3.掌握审核员和审核组长的职责； 4.掌握审核策划和组织实施各阶段审核工作； 5.客观地收集和分析证据的方法； 6. 正确评价所审核的质量管理体系和报告审核结果； 7. 掌握纠正措施验证程序和方法； 8. 掌握监督审核的要求； 9.了解对审核员注册管理的通用要求； 10. 了解质量管理体系认证过程。 0.3 课程内容（详见课程表） 0.5 课程考核方法 连续评价(考核)：在课程进行过程中由教师进行的对学员的课堂表现和技能的连续评价 课后考核：CNAT组织命题考试，检查学员对知识的掌握程度和应用审核方法的能力 * STSC 2000版QMS审核员培训教程 版本/状态：A/3 STSC-TB-A14700 * STSC 2000版QMS审核员培训教程 版本/状态：A/3 STSC-TB-A14700 0.4 授课方式 讲授 基本概念、审核总体要求和方法要点 案例分析，共10组 （详见案例研究提要，6组角色扮演） 分组讨论（每组5人） 课后练习（阅读、测验、模拟考试、思考题） 总学时：53.5小时。 0.6 连续评价 评价内容：出勤、角色扮演、口头表述、课堂纪律、学习态度。 评价分级：各项技能满分为10分 通过与不通过标准：6分通过 0.7 笔 试 百分制 题型及分数 1. 选择题：10题×1分/题=10分 2. 判断题：10题×1分/题=10分 3. 填空题：5题×1分/题=5分 4. 问答题：3题×5分/题+2题×15分/题=45分 5. 案例题：5题×6分/题=30分 满分：100分 合格分：70分 考试时间：2小时 0.8 学员申诉与投诉 学员如对课程及服务有意见，可投诉： 中心电话：0755CNAT：010 关于申诉程序可向中心索取。
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