2010社会心理学-课件7.pptVIP

（二）情境因素：助人行为何时发生 1.他人的存在 2.环境条件因素 3.时间压力因素 1.他人的存在 心理学家拉坦纳和达利认为，恰恰是旁观者的存在成了助人行为缺乏的原因。当有其他人存在时，人们不大可能去帮助他人，其他人越多，帮助的可能性越小，同时给予帮助前的时间延迟越长。拉坦纳和达利把这种现象叫旁观者效应。对这种效应的解释有三个： 责任扩散 情境的不明确性 评价恐惧 2.环境条件因素 天气会对助人行为产生影响。 社区大小影响人们的助人与利他行为。 噪音也影响人们的助人行为。 3.时间压力因素 有时，人们觉得自己太匆忙了以至于没有足够的时间帮助别人。 达利（Darley 1973）等人的实验——他们以神学院的学生为被试，要他们从一幢楼走到另一幢楼，以便和某个人讨论圣经中和善的撒马利亚人的故事。 被试分成两组，告诉其中一组被试慢慢地走，不用赶时间；而告诉另外一组说对方在等他们，所以必须尽快赶去。 在走过去的途中，被试碰到一个衣衫褴褛的人，他不停地咳嗽并自言自语。 结果：匆匆而过的那一组被试只有10%的人提供帮助，而悠闲的那一组有63%的人提供了帮助。 （三）助人者：谁最可能提供帮助 1.助人者的人格因素 2.助人者的心情 3.助人者的内疚感 4.个人困扰与同情性关怀 5.宗教信仰（略） 1.助人者的人格因素 社会赞许需求高的人，更可能给慈善机构捐款，但这种助人行为只有在其他人能看到时才出现。 另外一种人格因素是个体的爱心与道德感。 —伦顿（London 1970）访问了那些在二战中冒死救助犹太人的基督徒，发现这些人都有很强的个人道德感，并且与自己的父亲或母亲在这一点上极为相似 。 2.助人者的心情 当一个人心情很好时，他较乐于帮助他人。 然而，正性情绪所产生的效果有时候要受到限制。 —首先，由好心情引发的助人效果一般很短暂，大约为20分钟，之后便不起作用。 —其次，假如向他人提供帮助会损及一个人的愉快心情，则愉快情绪将降低一个人的助人行为。 悲伤或沮丧的心情对助人行为的影响则要复杂得多。 3.助人者的内疚感 有内疚感的人，为了降低这种情绪，他们常常会选择去帮助他人。 在内疚感与助人行为的关系中还有一个有趣的现象，这就是忏悔的效果。 4.个人困扰与同情性关怀 个人困扰：指当我们面对他人受难时所产生的个人反应，如恐惧、无助或任何类似的情绪。 同情性关怀：指同情心及对他人关心等情绪，尤其是指替代性的或间接地分担他人的苦难。 研究：告诉被试一个名叫卡罗的大学生在车祸中双腿骨折，使得他的功课落下了很多，并让被试听一盒与卡罗谈话的录音带。 高同情心组：被告知想象卡罗对受伤的感受以及这次意外对他的生活造成了什么样的影响； 低同情心组：让被试尽量采取客观的观点去听谈话的内容。 结果：高同情心组：71%的人自愿去帮助卡罗； 低同情心组：33%的人愿意去帮助卡罗。 （四）受助者：谁最有可能获得帮助 1.帮助我们喜欢的人 —外貌、求助者与助人者的相似性 2.帮助值得帮助的人 —问题的原因由一个人不能控制的外在因素导致时，我们更可能帮助这个人。 3.性别的影响 —对于女求助者，男性比女性表现出更高的助人倾向。 —女性助人者的助人行为不受求助者性别的影响。 Shahbaz Mallick 和 Boyd McCandless（1966）：小三学生玩积木游戏 第七章 社会行为 一、人类的侵犯行为 （一）侵犯行为概述 （二）影响侵犯行为的因素 （三）减少侵犯行为的方法 （一）侵犯行为概述1.什么是侵犯行为 侵犯行为：是指任何试图伤害或危害他人的行为，它是心理学家最为关注的人类社会行为之一。 这种行为之所以受重视，主要与以下事件有关。 （1）审判二次世界大战战犯。 （2）1964年的一个晚上，一名年轻女子受到了恶意的攻击 2.愤怒与侵犯行为 （1）遭到他人攻击或烦扰 （2）遭受挫折 （3）归因的影响 3.对侵犯行为的学习 正如学习理论所强调的，侵犯行为可经由学习而获得，强化和模仿对学习过程具有重要意义。 班杜拉（Bandura1961）——观察学习的假人实验  （二）影响侵犯行为的因素 1.温度 2.兴奋转移 3.侵犯性线索 4.去个体化行为 5.饮酒 （三）减少侵犯行为的方法 （1）利用惩罚减少侵犯行为 （2）降低挫折与学习抑制自己的侵犯行为 （3）替代性攻击与宣泄 （4）示范非侵犯行为 （5）培养沟通与解决问题的技巧 二、人类的亲社会行为 例：重大车祸后的助人行为 被助者：面包车司机 助人者：以开危险品运输车为生的越战老兵 影响助人行为的因素很复杂： （1）让助人者回忆起他早年在越战中的经历 （2）在军队受到的训练和目前驾驶危险物品运输车的经验都提高了助人者相信自己能够