生产线组长的责任与扮演角色.doc

生產線線長的責任與所扮演的角色 生產線長必須100%在生產線上做有效的管理,有效管理不是裝模做樣在生產線上走來走去,而所做的每一件事及每一個動作皆與達成品質及效率的目標有直接關聯. 一.生產線長必備的工作態度與條件 正確的心態 較強的品質觀念 產線有疑必問,員工有問必答 重視生產過程,善於分析與改善過程 對產線周圍環境事務關心及敏感 學習意願高,有衝勁 從公司整體利益出發 訓練與提拔員工 以身作則 10.客觀公正對事不對人 11.懂人性,了解部屬,能激勵士氣 12.可值得員工信賴的言行舉止 13.做事有計劃,忙而不亂 14.團隊合作精神 15.勇於擔當,認真負責 16.敢於面對問題,克服困難 17.能掌握生產線重點.知道什麼是需要優先處理工作. 18.能清楚分辨員工所做所為是理由還是藉口. 19.誓死達成的執行能力 20.與員工共享資訊與資源 二.生產線長要掌握的基本信息 A.員工信息 1.線上多少員工 2.他(她)們姓名,是哪里人,住哪里 3.他(她)們特質性格怎樣 4.他(她)生活及身體狀況怎樣 5.他(她)為什麼選擇在公司做 6.他(她)學歷及經歷狀況 7.有多少員工在聽從你的 8.有多少員工沒工作意願或要離職 B.制程信息 1.到目前為止,產量是多少 2.產線有多少不良,哪個工位不良品較多. 3.有沒員工在怠工,堵塞流程 4.流水線是否平衡是否有產品堆積或員工等待現象. 5.員工作業是否標準化. C.產品信息 1.之前是否投產過 2.工時是多少 3.產線日產量 4.作業工法 5.制程控制點 6.產品病歷 D.管理信息 1.產線的問題出在哪里 2.本人工作難度 3.還需要哪些幫助 4.勝任工作我還要進行哪方面教育訓練 三.生產線執行重點 生產績效=業務知識+執行能力 建立與塑造達成目標的環境,氛圍,條件 先保證生產線穩定再成長 作業標準 要求員工而非苛求 四.生產線線長時刻要清楚 生產線的品質效率目標是員工幫你去實現達成的.因此,你的工作重點是教育訓練員工去努力達成. 生產線主管不應是一味的在壓榨員工去達成品質及效率,而是把達成品質效率的條件,方法及環境建立起來,再去要求與追蹤進度. 擁有優秀員工固然是生產線的財富,但新進員工與后進員工是可以通過教育訓練達到優秀,不過需要時間.因此,你要把更多的時間放在新進員工與后進員工上.人人優秀是產線理想狀態. 生產線長必須是主動的,不是等別人去告訴你問題,而是主動的去發現問題,並要求支援,把問題解決. 品質與效率低,事出必有因.你要想到最先要解決的問題是什麼.主要原因與次要原因. 修復一個不良工時可產出多少良品.控制不良產生與處理不良哪一個更重要. 所有支援單位如研發,品保,生技,管理,資材部門都是因為生產而存在的,因此你就是他們的客戶.生產線有問題時必須毫不克氣地要求支援.沒有任何事性比支援生產線更重要的. 不管是誰,都會有焦燥不安的日子,也有不愉快的日子,線長必須分清楚究意是忠實的人偶因身體不好而發脾氣,或是懷著不平而發脾氣的慣犯. 工廠管理好壞關鍵是生產線長的管理能力.公司與員工之間的關系,端賴線長的態度. 10.員工痛心莫過到接受不當處置. 五.申訴部屬的正確方法 A.要在冷靜的時候 1)稍為擱置一段時間后,但不要太長. 2)先了解自已是否已不衝動. B.在單獨的情形下 1)不要在有旁人的地方. 2)適可而止 3)要舉出事實 C.率直 1申斥時不要拐彎抹角不要用語言諷刺 2斥責中帶有激勵. 3要有同理心,要站在對方立場上為其著想. 4不要一味地苛責 D.讓其聞過必改的意欲 1不要讓其失去了通氣,失去了信心 2結論是應帶有激勵,帶有期望. 銳普電子羅定廠 經理室(宣)